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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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旅客违规携带物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。

A、 行李运价

B、 行李运费

C、 票款

D、 运费

答案：B

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，车站工作人员在（）时，禁止使用手机（应急处置时除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-d2ae-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，组织旅客按（）在站台安全线内排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。
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旅客车站的电气设备、线路必须符合国家有关电气安全技术标准，并由持有合格证的专业人员负责安装、维修。严禁违章使用电热器具，严禁超负荷用电，严禁擅自拉接临时电气线路。
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现金支付: 指购票或改签时使用人民币现金、 港币现金、 八达通等方式支付票款。 在港铁公司代售点购票或改签时， 无论使用何种支付方式， 均视为现金支付。
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儿童：本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7ccc-c00c-22898b192b00.html
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对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车：( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-e696-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员多人行走时，两人成排，三人成列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-bf2b-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、渗漏，每日消毒（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-782d-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-84ab-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，各站台设有进站方向标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ad15-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

旅客违规携带物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。

A、 行李运价

B、 行李运费

C、 票款

D、 运费

答案：B

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，车站工作人员在（）时，禁止使用手机（应急处置时除外）。

A. 实名制验证验票

B. 安检查危

C. 进站检票

D. 出站验票

解析：中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知京客函〔2020〕7号

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《普速车站服务质量规范》规定，组织旅客按（）在站台安全线内排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。

A. 位置

B. 车门位置

C. 排队位置

D. 车厢位置

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

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旅客车站的电气设备、线路必须符合国家有关电气安全技术标准，并由持有合格证的专业人员负责安装、维修。严禁违章使用电热器具，严禁超负荷用电，严禁擅自拉接临时电气线路。

解析：《铁路消防管理办法》-29

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现金支付: 指购票或改签时使用人民币现金、 港币现金、 八达通等方式支付票款。 在港铁公司代售点购票或改签时， 无论使用何种支付方式， 均视为现金支付。

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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儿童：本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。

解析：《铁路旅客运输规程》-3

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对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车：( )。

A. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的

B. 学生证减价优待区间与车票不符

C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

D. 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员多人行走时，两人成排，三人成列。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

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《普速车站服务质量规范》规定，车站各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、渗漏，每日消毒（）。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-782d-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。

A. 4、5号

B. 5、6号

C. 8、9号

D. 12、13号

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-3

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《普速车站服务质量规范》规定，各站台设有进站方向标志。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

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