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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（）应开具文字证明。

A、单位

B、车站

C、值班室

D、服务台

答案：B

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水作业完毕后通知（）关闭车门。

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广深港线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为1500港元，其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为3000港元

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旅客购票成功、办理退票改签完成、动车组列车晚点超过（）时，系统自动为旅客推送相关信息。

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无票乘车、越站（席）乘车，在（）前最终按规定补票则不认定为失信行为。

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免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。

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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带1件单体容积不超过（）的花露水。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅服集成平台（旅客服务与生产管控平台）无法接收到列车调度系统提供的列车信息时，由列车长将列车运行调整计划及列车到发信息通知车站控制台操作人员。

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改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前（）以上改签时，不收改签费。

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劳动合同解除或终止后，用人单位应当在30日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

（）分为客运站、货运站、客货运站。

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

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单选题

)

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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（）应开具文字证明。

A、单位

B、车站

C、值班室

D、服务台

答案：B

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

相关题目

终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水作业完毕后通知（）关闭车门。

A. 乘务员

B. 列车长

C. 司机

D. 机械师

解析：《中国铁路总公司关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》（铁总运电[2017]111号）

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广深港线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为1500港元，其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为3000港元

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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旅客购票成功、办理退票改签完成、动车组列车晚点超过（）时，系统自动为旅客推送相关信息。

A. 15分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 60分钟

解析：关于做好旅客服务信息推送的通知-京客电〔2023〕222号

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无票乘车、越站（席）乘车，在（）前最终按规定补票则不认定为失信行为。

A. 到站

B. 结束本次旅行

C. 下车

D. 出站

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。

A. 儿童优惠票

B. 半价票

C. 儿童优待票

D. 折扣票

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带1件单体容积不超过（）的花露水。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100毫升

D. 150毫升

解析：《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

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解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前（）以上改签时，不收改签费。

A. 2小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

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劳动合同解除或终止后，用人单位应当在30日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》

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（）分为客运站、货运站、客货运站。

A. 营业站

B. 车站

C. 非营业站

D. 技术站

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）-235

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（）应开具文字证明。