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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐（ ）列车返回内地车站，可在香港西九龙站购票或在返程列车办理补票。

A、 最方遍

B、 就近

C、 动车组

D、 最快

答案：B

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席（含无号）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-261d-c00c-22898b192b00.html
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车站要对站内环廊、楼梯间、杂物间等可以藏人处所要（）巡视、清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-2eea-c00c-22898b192b00.html
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学生票只发售二等座车票， 按照二等座公布票价的75% 计算。
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《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、 列车时应（ ）。
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《普速车站服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
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《普速车站服务质量规范》规定，普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、（）、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-8c92-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ceee-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，换乘客流大的车站根据需要设置（），配备相应的设备和引导标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-91b4-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，候车区域有设备管理制度和设备登记台账。有使用、维护保养记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-a4f4-c00c-22898b192b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，开车前72小时以上，可免费改签预售期内的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-4dec-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐（ ）列车返回内地车站，可在香港西九龙站购票或在返程列车办理补票。

A、 最方遍

B、 就近

C、 动车组

D、 最快

答案：B

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席（含无号）。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》-京铁客〔2023〕128号

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车站要对站内环廊、楼梯间、杂物间等可以藏人处所要（）巡视、清理。

A. 随时

B. 每周

C. 不定期

D. 定期

解析：《客运站车确保运输安全防控措施》

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学生票只发售二等座车票， 按照二等座公布票价的75% 计算。

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、 列车时应（ ）。

A. 予以制止

B. 提供便利

C. 予以放行

D. 提供通道

解析：《高铁快运管理办法》-铁客〔2023〕155号

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《普速车站服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 铁路

B. 不带动力

C. 带动力

D. 带动力和不带动力

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

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《普速车站服务质量规范》规定，普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、（）、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

A. 客票（服）系统故障

B. 火灾爆炸

C. 重大疫情

D. 食物中毒

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

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《普速车站服务质量规范》规定，对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ceee-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，换乘客流大的车站根据需要设置（），配备相应的设备和引导标志。

A. 固定换乘流线

B. 站内换乘流线

C. 站外换乘流线

D. 合理换乘流线

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-4

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《普速车站服务质量规范》规定，候车区域有设备管理制度和设备登记台账。有使用、维护保养记录。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-11

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，开车前72小时以上，可免费改签预售期内的列车。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

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