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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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安检人员作业时应当统一着装,佩戴“( )”,依法履行检查职责,爱护被检查的物品,处置人员配置( )。

A、 检查证、音视频记录仪

B、 安全检查证、音频记录仪

C、 安全证、音视频记录仪

D、 安全检查证、音视频记录仪

答案:D

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
失信信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”网站提出异议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-8312-c00c-22898b192b00.html
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站、车之间发生纠纷或其他原因影响旅客列车晚点,应逐级向上级客运调度报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2461-c00c-22898b192b00.html
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《北京局集团公司时速160公里动力集中动车组客运乘务管理办法(暂行)》规定交接位置。列车长()号车厢位置与车站客运值班员办理交接。特殊情况提前联系在协商位置交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-7679-c00c-22898b192b00.html
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退票费核收标准: 在车票开车时间前48小时内办理退票的, 按车票票价的50%计算, 在车票开车时间前48小时至第7天的, 按车票票价的30%计算, 在车票开车时间前8天及以上的, 按车票票价的5%计算。 退票费按元计算, 不足一元的部分舍去免收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7168-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,出站检票人员提前到岗,由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2e44-c00c-22898b192b00.html
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旅客违规携带物品,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-e0c8-c00c-22898b192b00.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括:()、音视频记录或2名以上旅客证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-a925-c00c-22898b192b00.html
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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席(含无号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-261d-c00c-22898b192b00.html
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每趟旅客列车预留的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前()小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-c291-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米,无破损、渗漏,每日消毒()。
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题目内容
(
单选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

安检人员作业时应当统一着装,佩戴“( )”,依法履行检查职责,爱护被检查的物品,处置人员配置( )。

A、 检查证、音视频记录仪

B、 安全检查证、音频记录仪

C、 安全证、音视频记录仪

D、 安全检查证、音视频记录仪

答案:D

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
失信信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”网站提出异议。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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站、车之间发生纠纷或其他原因影响旅客列车晚点,应逐级向上级客运调度报告。

解析:《铁路运输调度规则》-122

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《北京局集团公司时速160公里动力集中动车组客运乘务管理办法(暂行)》规定交接位置。列车长()号车厢位置与车站客运值班员办理交接。特殊情况提前联系在协商位置交接。

A. 8

B. 9

C. 10

D. 11

解析:《北京局集团公司时速160公里动力集中动车组客运乘务管理办法(暂行)》

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退票费核收标准: 在车票开车时间前48小时内办理退票的, 按车票票价的50%计算, 在车票开车时间前48小时至第7天的, 按车票票价的30%计算, 在车票开车时间前8天及以上的, 按车票票价的5%计算。 退票费按元计算, 不足一元的部分舍去免收。

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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《高铁车站服务质量规范》规定,出站检票人员提前到岗,由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-4

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旅客违规携带物品,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。

A. 行李运价

B. 行李运费

C. 票款

D. 运费

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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站车现场采集严重失信行为的证据包括:()、音视频记录或2名以上旅客证人证言。

A. 失信人本人书面证明

B. 售票员证明

C. 列车长证明

D. 客运值班员证明

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席(含无号)。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》-京铁客〔2023〕128号

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每趟旅客列车预留的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前()小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

解析:《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》 铁办运[2011]62号-1

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《普速车站服务质量规范》规定,车站各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米,无破损、渗漏,每日消毒()。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-782d-c00c-22898b192b00.html
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