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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定,旅客列车晚点时,列车调度员应及时下达列车运行调整计划。遇列车晚点时分暂不能确定时,列车调度员(车站控制时为车站值班员)应通知(),由其按相关规定办理。

A、 行车指挥室

B、 客运值班员

C、 站台客运员

D、 客运综控室

答案:D

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《中国铁路总公司 中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定,优先对象包括()及其()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-bc2e-c00c-22898b192b00.html
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车站应严格落实易燃易爆危险物品查堵措施。车站配置的危险品检查仪,应保持状态良好,运转正常。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-207f-c00c-22898b192b00.html
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残疾军人票按照相应席别公布票价的50%计算。
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足15天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前15天以上退票的,核收5%的退票费。
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铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与( )之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-5566-c00c-22898b192b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,办理变更到站的改签时,应在开车前( )以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-4b1b-c00c-22898b192b00.html
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任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-810c-c00c-22898b192b00.html
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现场采集严重失信行为的证据包括:失信人本人书面证明或音视频记录或()以上旅客证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-bc10-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),外侧铺设提示盲道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-b500-c00c-22898b192b00.html
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工作人员在处置时,应通过口头或()方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-be22-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定,旅客列车晚点时,列车调度员应及时下达列车运行调整计划。遇列车晚点时分暂不能确定时,列车调度员(车站控制时为车站值班员)应通知(),由其按相关规定办理。

A、 行车指挥室

B、 客运值班员

C、 站台客运员

D、 客运综控室

答案:D

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《中国铁路总公司 中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定,优先对象包括()及其()。

A. 军队人员

B. 干部

C. 随行家属

D. 随行人员

解析:《中国铁路总公司 中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》(铁总运〔2017〕187号)-1

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车站应严格落实易燃易爆危险物品查堵措施。车站配置的危险品检查仪,应保持状态良好,运转正常。

解析:《铁路消防管理办法》-32

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残疾军人票按照相应席别公布票价的50%计算。

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足15天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前15天以上退票的,核收5%的退票费。

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》

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铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与( )之间权利义务关系的协议。

A. 乘客

B. 儿童

C. 旅客

D. 成年人

解析:《铁路旅客运输规程》

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,办理变更到站的改签时,应在开车前( )以上。

A. 24小时

B. 48小时

C. 72小时

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解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》

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任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关证据资料。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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现场采集严重失信行为的证据包括:失信人本人书面证明或音视频记录或()以上旅客证人证言。

A. 1名

B. 2名

C. 3名

D. 4名

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),外侧铺设提示盲道。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-8

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工作人员在处置时,应通过口头或()方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。

A. 录音

B. 短信

C. 书面

D. 邮件

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-be22-c00c-22898b192b00.html
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