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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》中所指京沪高铁季度计次票(以下简称产品)是指在本细则第四条所列明的发到站间使用的20次计次票,即旅客购买后,可通过席位预约和直接刷证两种使用方式,在()天有效期内,乘坐()次在京沪高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的G字头列车的全价成人票。

A、 180;40

B、 90;20

C、 60;30

D、 30;20

答案:B

解析:《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定,广播员具备()资质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-71e5-c00c-22898b192b00.html
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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为(),主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-378f-c00c-22898b192b00.html
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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
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年满6周岁的儿童不可凭( )购票和乘车。
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带累计不超过()的指甲油、去光剂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-f066-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,动车组列车:指由若干()的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-59aa-c00c-22898b192b00.html
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免费送回区段, 旅客只可乘坐二等座车厢, 不得中途下车。 如中途下车, 对往返乘车的免费区间, 按返程列车等级席别核收票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-770f-c00c-22898b192b00.html
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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-f1f9-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-4f46-c00c-22898b192b00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接发车人员在站台上必须严格控制5类人员,5类人员指( )。
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《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》中所指京沪高铁季度计次票(以下简称产品)是指在本细则第四条所列明的发到站间使用的20次计次票,即旅客购买后,可通过席位预约和直接刷证两种使用方式,在()天有效期内,乘坐()次在京沪高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的G字头列车的全价成人票。

A、 180;40

B、 90;20

C、 60;30

D、 30;20

答案:B

解析:《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,广播员具备()资质。

A. 值班员

B. 客运员

C. 售票员

D. 广播员

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为(),主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。

A. 普通旅客

B. 重点旅客

C. 特殊重点旅客

D. 特别旅客

解析:北京铁路局办公室(党委办公室)关于转发中国铁路总公司办公厅 中国残疾人联合会办公厅《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车诺干规定(试行)》的通知-京办客〔2015〕13号-4

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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 60

B. 90

C. 180

D. 365

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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年满6周岁的儿童不可凭( )购票和乘车。

A. 新生儿出生医学证明

B. 居民身份证

C. 户口簿

D. 临时乘车身份证明

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理》-客管电[2023]53号

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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带累计不超过()的指甲油、去光剂。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100亳升

D. 150亳升

解析:《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

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《普速车站服务质量规范》规定,动车组列车:指由若干()的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 铁路

B. 不带动力

C. 带动力

D. 带动力和不带动力

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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免费送回区段, 旅客只可乘坐二等座车厢, 不得中途下车。 如中途下车, 对往返乘车的免费区间, 按返程列车等级席别核收票价。

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-11

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()毫米的耳钉。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接发车人员在站台上必须严格控制5类人员,5类人员指( )。

A. 无票、酗酒、精神异常

B. 持非本次列车车票

C. 未按正常径路行走

D. 接、送站人员

解析:《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》-京客函[2019]7号

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