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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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使用单位接到故障报修后，要立即响应或安排维保人员赶赴现场进行处置。直辖市或者设区的市，以及铁路大中型车站抵达时间不超过30分钟，其他车站不超过（）。

A、 30分钟

B、 60分钟

C、 90分钟

D、 120分钟

答案：B

解析：《中国铁路北京局集团有限公司客运电梯管理办法》京铁客〔2020〕268号-35

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-5774-c00c-22898b192b00.html
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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定，站段负责推送内容为：列车检票口或候车室变更提示信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-2c26-c00c-22898b192b00.html
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车站应当设有人工实名查验通道，为（ ）旅客提供必要的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-1e0f-c00c-22898b192b00.html
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在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理:开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-3d37-c00c-22898b192b00.html
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车站要最大限度减少安检查获物品存放时间,及时联系有( )的专业单位依规处理.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-4750-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》规定：列车须按列车等级编定车次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ec69-c00c-22898b192b00.html
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站台人员要发挥组织引导作用，随时关注台面旅客动向，及时发现（ ）旅客，动态提示、劝阻引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-2c59-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-4f46-c00c-22898b192b00.html
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客运电梯管理工作，坚持安全第一、预防为主、专业管理、逐级负责管理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-098e-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定，成年人是指年满 （ ）周岁的人士。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5678-c00c-22898b192b00.html
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使用单位接到故障报修后，要立即响应或安排维保人员赶赴现场进行处置。直辖市或者设区的市，以及铁路大中型车站抵达时间不超过30分钟，其他车站不超过（）。

A、 30分钟

B、 60分钟

C、 90分钟

D、 120分钟

答案：B

解析：《中国铁路北京局集团有限公司客运电梯管理办法》京铁客〔2020〕268号-35

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 购买车票

B. 检票进站

C. 验证进站

D. 售出车票

解析：《铁路旅客运输规程》

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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定，站段负责推送内容为：列车检票口或候车室变更提示信息。

解析：关于做好旅客服务信息推送的通知-京客电〔2023〕222号

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车站应当设有人工实名查验通道，为（ ）旅客提供必要的服务。

A. 老年人

B. 证件无法自动识读

C. 需要使用无障碍通道

D. 其他需要帮助的

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理:开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，（ ）。

A. 核收退票费

B. 核收改签费

C. 免收退票费

D. 免收改签费

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

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车站要最大限度减少安检查获物品存放时间,及时联系有( )的专业单位依规处理.

A. 资质

B. 能力

C. 资质和能力

D. 处理能力

解析：«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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《铁路技术管理规程》规定：列车须按列车等级编定车次。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）-229

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站台人员要发挥组织引导作用，随时关注台面旅客动向，及时发现（ ）旅客，动态提示、劝阻引导。

A. 换乘

B. 重点

C. 特殊重点

D. 未按正常流线走行的

解析：关于深刻吸取旅客漏乘事件教训加强客站站台作业组织的通知-京客电〔2023〕216号

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-4f46-c00c-22898b192b00.html
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客运电梯管理工作，坚持安全第一、预防为主、专业管理、逐级负责管理原则。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司客运电梯管理办法》京铁客〔2020〕268号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-098e-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定，成年人是指年满 （ ）周岁的人士。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5678-c00c-22898b192b00.html
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