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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过()个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过()个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过()个月。

A、 1,2,6

B、 1,2,3

C、 2,3,4

D、 2,3,5

答案:A

解析:《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
儿童:本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7ccc-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-d0f0-c00c-22898b192b00.html
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失信信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”网站提出异议。
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《普速车站服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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《高铁车站服务质量规范》规定,新职人员具备初中及以上文化程度。
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因特殊原因,临时造成旅客积压,不能及时输送,向路局客运处报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-25ee-c00c-22898b192b00.html
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改签费按如下梯次标准核收:开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-31f8-c00c-22898b192b00.html
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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量()。
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《铁路技术管理规程》规定:在设有接触网的线路上,严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业;如确需作业时,须在指定的线路上,将接触网停电接地并采取安全防护措施后,方准进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ea56-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-9945-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过()个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过()个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过()个月。

A、 1,2,6

B、 1,2,3

C、 2,3,4

D、 2,3,5

答案:A

解析:《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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儿童:本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。

解析:《铁路旅客运输规程》-3

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《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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失信信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”网站提出异议。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-4

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《高铁车站服务质量规范》规定,新职人员具备初中及以上文化程度。

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-1

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因特殊原因,临时造成旅客积压,不能及时输送,向路局客运处报告。

解析:《铁路运输调度规则》-122

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改签费按如下梯次标准核收:开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

A. 1%

B. 5%

C. 10%

D. 15%

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》铁运[2002]36号-13

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《铁路技术管理规程》规定:在设有接触网的线路上,严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业;如确需作业时,须在指定的线路上,将接触网停电接地并采取安全防护措施后,方准进行。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)-205

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《普速车站服务质量规范》规定,落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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