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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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单选题
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动车组列车给水原则:在给水站停时()及以上时,辆辆满水。

A、 7分钟

B、 8分钟

C、 9分钟

D、 10分钟

答案:B

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》-京铁客[2022]69号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《高铁车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-9596-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,中途站按给水方案补水,有注水口的挡板(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。
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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:
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应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,原则为面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,不宜大量提供方便面等冲泡食品。应急饮食品每人每份成本以不超过 ( )元为宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-3fa3-c00c-22898b192b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务,且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票时,应及时向集团公司客运部、科信部、信息技术所等部门汇报故障现象和范围,同时立即组织维护部门进行故障排查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-3b65-c00c-22898b192b00.html
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《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》规定,坚决杜绝存在默认口令、()、(),彻底清理()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-1313-c00c-22898b192b00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车客运人员到岗时间原则上为:先检票放行旅客至站台,再接列车到站的经停旅客列车,应不少于检票放行旅客前( )到岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-41bb-c00c-22898b192b00.html
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车站同站台有两趟列车同时作业时,放行一侧关键部位设置专人引导,利用()对旅客进行提示避免上错车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-dc4d-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

动车组列车给水原则:在给水站停时()及以上时,辆辆满水。

A、 7分钟

B、 8分钟

C、 9分钟

D、 10分钟

答案:B

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》-京铁客[2022]69号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《高铁车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。

A. 小心脚下

B. 注意小心

C. 停止使用

D. 此处施工

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-5

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《高铁车站服务质量规范》规定,中途站按给水方案补水,有注水口的挡板(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。

A. 打开

B. 闭合

C. 关闭

D. 锁闭

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6

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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,原则为面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,不宜大量提供方便面等冲泡食品。应急饮食品每人每份成本以不超过 ( )元为宜。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析:中国铁路北京局集团有限公司关于规范客运车站应急饮食品供应工作的通知-京铁客函〔2023〕551号

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务,且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票时,应及时向集团公司客运部、科信部、信息技术所等部门汇报故障现象和范围,同时立即组织维护部门进行故障排查。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》规定,坚决杜绝存在默认口令、()、(),彻底清理()和()。

A. 弱口令

B. 空口令

C. 无效账号

D. 过期账号

解析:《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车客运人员到岗时间原则上为:先检票放行旅客至站台,再接列车到站的经停旅客列车,应不少于检票放行旅客前( )到岗。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

解析:《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》-京客函[2019]7号

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车站同站台有两趟列车同时作业时,放行一侧关键部位设置专人引导,利用()对旅客进行提示避免上错车。

A. 人员引导

B. 有声广播

C. 专人盯控

D. 无声揭示

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。

A. 退票、改签

B. 改签或提供免费饮食品

C. 退票、改签或提供免费饮食品

D. 退票、改签或提供餐点免费供餐

解析:《普速大型车站服务质量规范》-8

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