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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定,成年人是指年满 ( )周岁的人士。

A、 12

B、 14

C、 16

D、 18

答案:D

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定,对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品应及时处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-9f0c-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员坐立、行走姿态端正,()。
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站车发现含锂电池设备发生起火冒烟等情况时,使用( )或( )进行灭火处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-6ce9-c00c-22898b192b00.html
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围,超范围车递的,收寄单位或人员应拒绝受理。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,当紧急停止装置失效无法停梯或发生逆转时,电梯值守人员应(),引导梯上旅客迅速有序离开,防止踩踏事件的发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-5c07-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,给水站按规定程序及时上水,始发列车保证90%以上车厢满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-3059-c00c-22898b192b00.html
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为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持()以上的距离。
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联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为( )或同城铁路客运营业站
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证言、证据应当真实,能够反映发生的时间、地点、过程、原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-f3b9-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速车站站车交接在列车前部办理。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定,成年人是指年满 ( )周岁的人士。

A、 12

B、 14

C、 16

D、 18

答案:D

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《普速车站服务质量规范》规定,对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品应及时处理。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员坐立、行走姿态端正,()。

A. 步伐适中

B. 体态轻盈

C. 步伐稳健

D. 轻重适宜

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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站车发现含锂电池设备发生起火冒烟等情况时,使用( )或( )进行灭火处置。

A. 不可燃液体

B. 水基型灭火器

C. 防爆毯

D. 灭火毯等覆盖或包裹

解析:关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知-客管〔2023〕83号

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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围,超范围车递的,收寄单位或人员应拒绝受理。

解析:《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》-10

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,当紧急停止装置失效无法停梯或发生逆转时,电梯值守人员应(),引导梯上旅客迅速有序离开,防止踩踏事件的发生。

A. 阻止维修人员进入

B. 阻止客运人员进入

C. 阻止后续旅客进入

D. 阻止后续人员进入

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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《高铁车站服务质量规范》规定,给水站按规定程序及时上水,始发列车保证90%以上车厢满水。

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6

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为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持()以上的距离。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

解析:《电气化铁路有关人员电气安全规则》铁运[2013]60号-6

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联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为( )或同城铁路客运营业站

A. 同一

B. 一样

C. 相同

D. 连续

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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证言、证据应当真实,能够反映发生的时间、地点、过程、原因。

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-11

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《普速车站服务质量规范》规定,普速车站站车交接在列车前部办理。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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