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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理( )等铁路客运业务时,核收旅客票价和客运杂费;还可在车站( )或( )故障等特殊情况下使用。

A、 旅游列车、包车

B、 售票设备

C、 售票系统

D、 补票设备

答案:ABC

解析:铁客〔2023〕85号关于公布报销凭证式样和客运票据规格及填写要求的通知-铁客〔2023〕85号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
普速旅客列车给水原则:在给水站停时()及以上的应全列辆辆满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-240b-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,车站()等有专人管理,无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-8d98-c00c-22898b192b00.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-9675-c00c-22898b192b00.html
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票、证、人不一致的,按无票处理,并加收已乘区间应补票价( )的票款。
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直达特快旅客列车车次,管内为()。
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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-a6bb-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,如遇列车危及闲杂人员生命安全时,按照()要求拦停或扣停列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-67fb-c00c-22898b192b00.html
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下列属于客运系统安全红线范围的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-92b5-c00c-22898b192b00.html
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车站在检票前,必须进行反复广播宣传,提示候车室内候车旅客注意检票( )、时间,防止旅客耽误乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-0a4b-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中消防中控室值守人员接到或发现火灾报警时,判明火灾报警位置,一名值守人员必须立即通知()、()或()到现场确认,同时消防中控室另一名值守人员应以最快方式携带应急包到现场共同确认。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-009d-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理( )等铁路客运业务时,核收旅客票价和客运杂费;还可在车站( )或( )故障等特殊情况下使用。

A、 旅游列车、包车

B、 售票设备

C、 售票系统

D、 补票设备

答案:ABC

解析:铁客〔2023〕85号关于公布报销凭证式样和客运票据规格及填写要求的通知-铁客〔2023〕85号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
普速旅客列车给水原则:在给水站停时()及以上的应全列辆辆满水。

A. 7分钟

B. 8分钟

C. 9分钟

D. 10分钟

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》-京铁客[2022]69号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-240b-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,车站()等有专人管理,无堵塞。

A. 天桥、疏散通道

B. 疏散通道、紧急出口

C. 紧急出口、消防车通道

D. 疏散通道、紧急出口、消防车通道

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-4

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

解析:《铁路旅客运输规程》-50

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票、证、人不一致的,按无票处理,并加收已乘区间应补票价( )的票款。

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 100%

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-e599-c00c-22898b192b00.html
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直达特快旅客列车车次,管内为()。

A. z3001-z8998

B. z4001-z9998

C. z5001-z9998

D. z6001-z8998

解析:《列车运行图编制管理规则》-7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-3711-c00c-22898b192b00.html
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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于()。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

解析:《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害 及携带品损失调查处理工作的通知》-京客函[2013]3号-7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-a6bb-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,如遇列车危及闲杂人员生命安全时,按照()要求拦停或扣停列车。

A. 《技规》

B. 《客规》

C. 《管规》

D. 《价规》

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-67fb-c00c-22898b192b00.html
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下列属于客运系统安全红线范围的是( )。

A. 干部职工班中饮酒或酒后上岗

B. 客车运行中边门未锁闭上下锁,塞拉门未锁闭隔离锁

C. 站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未实施常态制动

D. 临时停车擅自组织乘降,看车人员在车内抽烟、使用明火照明

解析:中国铁路北京局集团有限公司客运部关于重新公布《客运系统防止触碰红线具体措施》的通知

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车站在检票前,必须进行反复广播宣传,提示候车室内候车旅客注意检票( )、时间,防止旅客耽误乘车。

A. 通道

B. 车次

C. 状态

D. 日期

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-0a4b-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中消防中控室值守人员接到或发现火灾报警时,判明火灾报警位置,一名值守人员必须立即通知()、()或()到现场确认,同时消防中控室另一名值守人员应以最快方式携带应急包到现场共同确认。。

A. 车站值班干部

B. 使用单位

C. 现场工作人员

D. 公安机关

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-009d-c00c-22898b192b00.html
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