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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作》中规定,站台接发车客运人员在旅客乘降过程中,必须明确重点值岗地点,原则上在( )处值守。

A、 进站口

B、 出站口

C、 步行梯口

D、 电扶梯口

答案:ABCD

解析:《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作》-京客函〔2019〕7号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与( )之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-5566-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,()配置到位,内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-6baa-c00c-22898b192b00.html
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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。
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安检设备发生故障或停电时、或托运的行李因尺寸、形状、重量等原因无法过安检仪检查的须实行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-ffb2-c00c-22898b192b00.html
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旅客自行中途上车、下车的,已收的票款不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-4208-c00c-22898b192b00.html
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()证件不能办理电话订票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-3999-c00c-22898b192b00.html
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紧邻高铁(客专)正线且无隔离的到发线不得安排上水作业。紧邻普速正线的到发线,正线有通过列车时,该到发线不得安排上水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-4bf8-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品过机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-9b0c-c00c-22898b192b00.html
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查处的倒卖车票、制贩假票的失信人自公示期满无有效异议之日起()内限制其购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-a23f-c00c-22898b192b00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车人员在组织旅客乘降作业前,必须重点检查的内容为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-6994-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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多选题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作》中规定,站台接发车客运人员在旅客乘降过程中,必须明确重点值岗地点,原则上在( )处值守。

A、 进站口

B、 出站口

C、 步行梯口

D、 电扶梯口

答案:ABCD

解析:《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作》-京客函〔2019〕7号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与( )之间权利义务关系的协议。

A. 乘客

B. 儿童

C. 旅客

D. 成年人

解析:《铁路旅客运输规程》

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《普速车站服务质量规范》规定,()配置到位,内容修改及时、正确。

A. 学习资料

B. 学习内容

C. 业务知识

D. 业务资料

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-11

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安检设备发生故障或停电时、或托运的行李因尺寸、形状、重量等原因无法过安检仪检查的须实行( )。

A. 人工检查

B. 等待检查

C. 机器检查

D. 不予检查

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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旅客自行中途上车、下车的,已收的票款不予退还。

解析:《铁路旅客运输规程》

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()证件不能办理电话订票业务。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国香港、澳门地区居民为港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 驾驶证

解析:北京铁路局电话订票组织管理办法(试行) 京铁客[2011]305号-17

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紧邻高铁(客专)正线且无隔离的到发线不得安排上水作业。紧邻普速正线的到发线,正线有通过列车时,该到发线不得安排上水作业。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》-京铁客[2022]69号

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《普速车站服务质量规范》规定,旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品过机。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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查处的倒卖车票、制贩假票的失信人自公示期满无有效异议之日起()内限制其购买车票。

A. 30天

B. 90天

C. 180天

D. 一年

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车人员在组织旅客乘降作业前,必须重点检查的内容为( )。

A. 线路内无侵入机车车辆限界的障碍物、人员;旅客乘降前后,白色安全线外无人员、机具、行包

B. 站台上电梯、扶梯无异常,运行方向正确,运行状态良好

C. 站台电子显示屏正确显示本次列车信息,停靠站台的列车车次准确

D. 站台地面平整,房屋、风雨棚、天桥、地道的墙面无明显异物

解析:《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》-京客函[2019]7号

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