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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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客运电梯每日开启和关停时,要安排工作人员进行( ),运行期间要制定标准定期巡视,确认处于正常工作状态,停运后要进行( ),发现安全问题和隐患及时处理,安全问题和隐患未消除前,不得开启运行。

A、 试运行

B、 检查确认

C、 确认

D、 全面检查

答案:ABD

解析:《中国铁路北京局集团有限公司客运电梯管理办法》京铁客〔2020〕268号-22

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前,专业作业人员可以攀登到车顶或车辆装载的货物上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-9096-c00c-22898b192b00.html
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《铁路站车广告管理办法》规定,站车各类安全标志和安全设施,不得发布广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-688a-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
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对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车:( )。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发现动车组车厢未上站台应急处置中,如司机确定“不重新启动对标停车”的通知后,列车长要安排足够数量乘务人员赶到未上站台的车厢车门处做好安全防护准备和车内宣传,如司机打开车门,与车站配合疏导旅客通过临近上站台的车厢乘降。车站客运人员做好站台旅客乘降组织,引导旅客有序乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-4b6d-c00c-22898b192b00.html
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不宜存放的易燃易爆物品及限制携带品车站应及时进行( )处理,并做好登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-4959-c00c-22898b192b00.html
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控制隐患部位要实现无易燃杂物堆积的死角和死面,油库和仓库(含禁限品库房)无火灾隐患,长期锁闭和无人进出房屋有人检查等。
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跨境列车香港段全程对号发售,同时发售无座车票。
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《高铁车站服务质量规范》规定,中途站按给水方案补水,有注水口的挡板(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣在裙子或裤子外。
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

客运电梯每日开启和关停时,要安排工作人员进行( ),运行期间要制定标准定期巡视,确认处于正常工作状态,停运后要进行( ),发现安全问题和隐患及时处理,安全问题和隐患未消除前,不得开启运行。

A、 试运行

B、 检查确认

C、 确认

D、 全面检查

答案:ABD

解析:《中国铁路北京局集团有限公司客运电梯管理办法》京铁客〔2020〕268号-22

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前,专业作业人员可以攀登到车顶或车辆装载的货物上。

解析:《电气化铁路有关人员电气安全规则》铁运[2013]60号-9

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《铁路站车广告管理办法》规定,站车各类安全标志和安全设施,不得发布广告。

解析:《铁路站车广告管理办法》(铁总运[2014]145号)-6

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《普速车站服务质量规范》规定,()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 站台

B. 候车室(区)旅客可视范围内

C. 车站各处所

D. 售票厅内

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车:( )。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的

D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发现动车组车厢未上站台应急处置中,如司机确定“不重新启动对标停车”的通知后,列车长要安排足够数量乘务人员赶到未上站台的车厢车门处做好安全防护准备和车内宣传,如司机打开车门,与车站配合疏导旅客通过临近上站台的车厢乘降。车站客运人员做好站台旅客乘降组织,引导旅客有序乘车。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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不宜存放的易燃易爆物品及限制携带品车站应及时进行( )处理,并做好登记。

A. 安全

B. 销毁

C. 变卖

D. 交公安

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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控制隐患部位要实现无易燃杂物堆积的死角和死面,油库和仓库(含禁限品库房)无火灾隐患,长期锁闭和无人进出房屋有人检查等。

解析:《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

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跨境列车香港段全程对号发售,同时发售无座车票。

解析:《广深港过港列车旅客运输管理规则》

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《高铁车站服务质量规范》规定,中途站按给水方案补水,有注水口的挡板(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。

A. 打开

B. 闭合

C. 关闭

D. 锁闭

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣在裙子或裤子外。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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