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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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现场作业人员应具备基本的消防安全常识，掌握基本的消防安全技能，具备四个能力，即：（）。

A、 检查和整改火灾隐患能力

B、 扑救初期火灾能力

C、 组织引导人员疏散逃生能力

D、 消防安全知识宣传教育培训能力

答案：ABCD

解析：《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车到达终到站后，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-5bd4-c00c-22898b192b00.html
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内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交广铁转送港铁公司处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-8ab2-c00c-22898b192b00.html
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车站应当设有人工实名查验通道，为（ ）旅客提供必要的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-1e0f-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第81条规定，时速160公里动力集中动车组遇特殊情况，需接入低站台线路上下旅客时，列车调度员（车站值班员）提前通知司机停靠低站台（列车调度员办理接发列车时由列车调度员通知或指示车站值班员通知；车站值班员办理接发列车时由车站值班员通知），司机通知列车长，司机（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-27e0-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客携带品不办理（ ）托运.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-f493-c00c-22898b192b00.html
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“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-9e22-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，各站台设有进站方向标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ad15-c00c-22898b192b00.html
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车站要最大限度减少安检查获物品存放时间,及时联系有( )的专业单位依规处理.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-4750-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》对跨境旅客发售的车票为（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-eacc-c00c-22898b192b00.html
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优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-a373-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

现场作业人员应具备基本的消防安全常识，掌握基本的消防安全技能，具备四个能力，即：（）。

A、 检查和整改火灾隐患能力

B、 扑救初期火灾能力

C、 组织引导人员疏散逃生能力

D、 消防安全知识宣传教育培训能力

答案：ABCD

解析：《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车到达终到站后，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24

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内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交广铁转送港铁公司处理。

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输管理规则》

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车站应当设有人工实名查验通道，为（ ）旅客提供必要的服务。

A. 老年人

B. 证件无法自动识读

C. 需要使用无障碍通道

D. 其他需要帮助的

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第81条规定，时速160公里动力集中动车组遇特殊情况，需接入低站台线路上下旅客时，列车调度员（车站值班员）提前通知司机停靠低站台（列车调度员办理接发列车时由列车调度员通知或指示车站值班员通知；车站值班员办理接发列车时由车站值班员通知），司机通知列车长，司机（）。

A. 不得开门

B. 不得集控开门

C. 可以开门

D. 可以集控开门

解析：《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-27e0-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客携带品不办理（ ）托运.

A. 行李

B. 包裹

C. 跨境

D. 行李、包裹

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

解析：《铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-9e22-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，各站台设有进站方向标志。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ad15-c00c-22898b192b00.html
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车站要最大限度减少安检查获物品存放时间,及时联系有( )的专业单位依规处理.

A. 资质

B. 能力

C. 资质和能力

D. 处理能力

解析：«铁路旅客运输安全检查管理规则»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-4750-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》对跨境旅客发售的车票为（ ）

A. 电子票

B. 纸质票

C. 电子客票

D. 客票

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-eacc-c00c-22898b192b00.html
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优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

解析：《铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-a373-c00c-22898b192b00.html
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附件3：业务知识考试题库
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