APP下载
首页
>
财会金融
>
车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
搜索
车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
多选题
)
《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的待机状态显示()等信息。

A、 引导提示

B、 站名

C、 安全提示

D、 欢迎词

答案:BCD

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
客运人员“四懂”是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-33b7-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前( )以上改签时,不收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-3037-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
王某在甲单位工作已满25年,医疗期时限()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-21f7-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、 列车时应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-2e26-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-abf2-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
站台人员要发挥组织引导作用,随时关注台面旅客动向,及时发现( )旅客,动态提示、劝阻引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-2c59-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员多人行走时,两人成排,三人成列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-bf2b-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车人员在组织旅客乘降作业前,必须重点检查的内容为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-6994-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《高铁车站服务质量规范》规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组()车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-8742-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《普速车站服务质量规范》规定,()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-64b6-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
多选题
)
手机预览
车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的待机状态显示()等信息。

A、 引导提示

B、 站名

C、 安全提示

D、 欢迎词

答案:BCD

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
客运人员“四懂”是()。

A. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

B. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得逃生的方法

C. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

D. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法、懂得逃生的方法

解析:《中国铁路北京局集团有限公司消防安全管理办法》-20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-33b7-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前( )以上改签时,不收改签费。

A. 2小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-3037-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
王某在甲单位工作已满25年,医疗期时限()。

A. 6个月

B. 12个月

C. 18个月

D. 24个月

解析:《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-21f7-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、 列车时应( )。

A. 予以制止

B. 提供便利

C. 予以放行

D. 提供通道

解析:《高铁快运管理办法》-铁客〔2023〕155号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-2e26-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-abf2-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
站台人员要发挥组织引导作用,随时关注台面旅客动向,及时发现( )旅客,动态提示、劝阻引导。

A. 换乘

B. 重点

C. 特殊重点

D. 未按正常流线走行的

解析:关于深刻吸取旅客漏乘事件教训加强客站站台作业组织的通知-京客电〔2023〕216号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-2c59-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员多人行走时,两人成排,三人成列。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-bf2b-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车人员在组织旅客乘降作业前,必须重点检查的内容为( )。

A. 线路内无侵入机车车辆限界的障碍物、人员;旅客乘降前后,白色安全线外无人员、机具、行包

B. 站台上电梯、扶梯无异常,运行方向正确,运行状态良好

C. 站台电子显示屏正确显示本次列车信息,停靠站台的列车车次准确

D. 站台地面平整,房屋、风雨棚、天桥、地道的墙面无明显异物

解析:《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》-京客函[2019]7号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-6994-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《高铁车站服务质量规范》规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组()车厢之间。

A. 第3、4号

B. 第7、8位

C. 第8、9号

D. 第9、10号

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-8742-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《普速车站服务质量规范》规定,()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 站台

B. 候车室(区)旅客可视范围内

C. 车站各处所

D. 售票厅内

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-64b6-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载