A、 音量适宜
B、 用语规范
C、 内容准确
D、 播放及时
答案：ABCD
解析：《普速大型车站服务质量规范》-4
A、 音量适宜
B、 用语规范
C、 内容准确
D、 播放及时
答案：ABCD
解析：《普速大型车站服务质量规范》-4
A. 儿童超高
B. 学生证减价优待区间与车票不符
C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的
D. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
A. 接触网工区
B. 列车调度员
C. 铁路公安局
D. 最近的车站
解析：《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》
解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》
A. 6个月
B. 12个月
C. 18个月
D. 24个月
解析：《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》
A. 客票（服）系统故障
B. 火灾爆炸
C. 重大疫情
D. 食物中毒
解析：《普速大型车站服务质量规范》-1
解析：《普速大型车站服务质量规范》-3
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 100%
解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»
解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》
A. 核收退票费
B. 核收改签费
C. 免收退票费
D. 免收改签费
解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»
A. 先防护汇报、后劝阻处置
B. 先劝阻处置、后防护汇报
C. 先防护处置、后劝阻汇报
D. 先劝阻汇报、后防护处置
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号
