A、 姓名、性别、年龄
B、 地址
C、 联系方式
D、 有效身份证件
答案：ABCD
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-11
A、 姓名、性别、年龄
B、 地址
C、 联系方式
D、 有效身份证件
答案：ABCD
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-11
A. 购买车票
B. 检票进站
C. 验证进站
D. 售出车票
解析：《铁路旅客运输规程》
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号
A. 12
B. 14
C. 16
D. 18
解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》
A. 一年
B. 半年
C. 3个月
D. 一个月
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-3
A. 10
B. 15
C. 30
D. 60
解析：《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》
解析：《普速大型车站服务质量规范》-1
A. 乘车信息单
B. 检票核验单
C. 重点旅客交接单
D. 商务旅客交接单
解析：《关于提高商务座服务质量的有关要求》
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»
解析：《普速大型车站服务质量规范》-3
A. 后；前
B. 后不少于10分钟；前
C. 后；前不少于10分钟
D. 后不少于10分钟；前不少于10分钟
解析：《客运上线捡拾垃圾作业管理办法》
