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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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多选题
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车站同站台有两趟列车同时作业时，放行一侧关键部位设置专人引导，利用（）对旅客进行提示避免上错车。

A、 人员引导

B、 有声广播

C、 专人盯控

D、 无声揭示

答案：BD

解析：《客运站车确保运输安全防控措施》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，外国人永久居留身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-869d-c00c-22898b192b00.html
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改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足（）小时标准核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-fe03-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品过机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-9b0c-c00c-22898b192b00.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、住址、联系方式、( )、区间、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-ec71-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，开启的危险品检查仪数量满足（）需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-7617-c00c-22898b192b00.html
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旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时出具的行程信息提示为其乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-a029-c00c-22898b192b00.html
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站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-33cc-c00c-22898b192b00.html
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普速车站每个站台人力售货车不超5辆，售货车必须加锁固定停放，固定停放位置应与站台边缘保持（ ）米以上距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-3d79-c00c-22898b192b00.html
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证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-f3b9-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（）车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-8273-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

车站同站台有两趟列车同时作业时，放行一侧关键部位设置专人引导，利用（）对旅客进行提示避免上错车。

A、 人员引导

B、 有声广播

C、 专人盯控

D、 无声揭示

答案：BD

解析：《客运站车确保运输安全防控措施》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，外国人永久居留身份证。

解析：《铁路旅客运输规程》-11

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改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足（）小时标准核收。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客〔2021〕15号

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《普速车站服务质量规范》规定，旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品过机。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、住址、联系方式、( )、区间、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。

A. 有效身份证件类型及号码

B. 乘车日期

C. 车次

D. 失信行为

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定，开启的危险品检查仪数量满足（）需求。

A. 旅客

B. 旅客进站

C. 旅客出站

D. 旅客进出站

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时出具的行程信息提示为其乘车凭证。

解析：《铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-a029-c00c-22898b192b00.html
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站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

解析：《关于进一步规范现场客运业务办理》-客管电[2023]53号

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普速车站每个站台人力售货车不超5辆，售货车必须加锁固定停放，固定停放位置应与站台边缘保持（ ）米以上距离。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：中国铁路北京局集团有限公司客运部关于重新公布《客运系统防止触碰红线具体措施》的通知

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证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-11

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《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（）车厢之间。

A. 7、8号

B. 4、5号

C. 5、6号

D. 3、4号

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-3

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