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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。

A、 修改

B、 删除

C、 下载

D、 损毁

答案：ABD

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定，成年人是指年满 （ ）周岁的人士。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5678-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸处置的设备确认中，火灾确认后，立即通知（）值守人员将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-6ca6-c00c-22898b192b00.html
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车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。严禁携带易燃易爆危险物品进站上车，严禁在候车室等禁烟场所吸烟，不得在通道处堆放行李物品，不得擅自埋压、圈占、遮挡消防设施、器材。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2292-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温（），水质符合国家标准要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-8d81-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》一张有效身份证件仅限购买一张同一（ ）同一（ ）的实名制车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-f8b5-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员要（），庄重大方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-ae19-c00c-22898b192b00.html
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突发行包牵引车、拖车掉落站台事故信息实行逐级报告制度，紧急情况可越级报告。车站当班作业现场人员发现险情后，客运人员立即通知（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-7477-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，站台（）提前到岗，检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-7e62-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站对持特种乘车证进站的人员，要查验所持( )与本人一致后方可允许进站乘车。
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旅客违规携带物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-e0c8-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。

A、 修改

B、 删除

C、 下载

D、 损毁

答案：ABD

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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相关题目
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定，成年人是指年满 （ ）周岁的人士。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5678-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸处置的设备确认中，火灾确认后，立即通知（）值守人员将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。

A. 消防中控室

B. 客运综控室

C. 运转行车室

D. 售票计划室

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。严禁携带易燃易爆危险物品进站上车，严禁在候车室等禁烟场所吸烟，不得在通道处堆放行李物品，不得擅自埋压、圈占、遮挡消防设施、器材。

解析：《铁路消防管理办法》-33

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《普速车站服务质量规范》规定，车站设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温（），水质符合国家标准要求。

A. 功能

B. 标志

C. 条件

D. 作用

解析：《普速大型车站服务质量规范》-5

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》一张有效身份证件仅限购买一张同一（ ）同一（ ）的实名制车票。

A. 乘车日期、车次

B. 日期、车次

C. 日期、到站

D. 日期、席别

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员要（），庄重大方。

A. 表情自然

B. 态度和蔼

C. 用语文明

D. 举止得体

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

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突发行包牵引车、拖车掉落站台事故信息实行逐级报告制度，紧急情况可越级报告。车站当班作业现场人员发现险情后，客运人员立即通知（）。

A. 列车长

B. 值班员

C. 行李员

D. 综控室

解析：《北京局集团公司行包牵引车拖车掉落站台救援应急预案》京铁客[2020]100号

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《普速车站服务质量规范》规定，站台（）提前到岗，检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。

A. 服务人员

B. 有关人员

C. 客运人员

D. 值班员

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站对持特种乘车证进站的人员，要查验所持( )与本人一致后方可允许进站乘车。

A. 乘车证

B. 身份证

C. 工作证

D. 出差证明

解析：《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》-京铁客〔2023〕249号

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旅客违规携带物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。

A. 行李运价

B. 行李运费

C. 票款

D. 运费

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

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