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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席(含无号)。

答案:A

解析:《中国铁路北京局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》-京铁客〔2023〕128号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
跨境旅客是指持发站或到站为香港红磡站车票的旅客 (含同行的免费乘车儿童) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-9a4f-c00c-22898b192b00.html
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遇有哪些情况时,“铁路e卡通”旅客不能扫码进站( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-65c8-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
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儿童优惠票年龄按( )计算。
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普通旅客快车跨两局车次为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-3b42-c00c-22898b192b00.html
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中间站要坚持组织旅客在车门口排队上下车,组织旅客快上快下。
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办理改签时, 改签后的车票票价高于原车票票价时,补收差额, 低于原车票票价时, 退还差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-6180-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站工作人员发现或接到旅客反映站内(含停留动车组)有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时,应立即现场确认,通知()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-59e3-c00c-22898b192b00.html
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劳动合同解除或终止后,用人单位应当在30日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-033b-c00c-22898b192b00.html
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车站在有条件的情况下,要安排()等人员对列车背面进行盯控,发现异常及时报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-e271-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
判断题
)
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席(含无号)。

答案:A

解析:《中国铁路北京局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》-京铁客〔2023〕128号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
跨境旅客是指持发站或到站为香港红磡站车票的旅客 (含同行的免费乘车儿童) 。

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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遇有哪些情况时,“铁路e卡通”旅客不能扫码进站( )。

A. “铁路 e 卡通”账户余额不足的

B. “铁路 e 卡通”账户状态异常的

C. 进站时前次乘车记录状态异常的

D. 在检车次指定席别无剩余席位(含无号)的

解析:《中国铁路北京局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》-京铁客〔2023〕128号

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A. 吃食物

B. 吸烟

C. 剔牙齿

D. 洗手

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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儿童优惠票年龄按( )计算。

A. 购票日期

B. 进站日期

C. 乘车日期

D. 下车日期

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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普通旅客快车跨两局车次为()。

A. 1001-1998

B. 1001-2998

C. 2001-3998

D. 1001-3998

解析:《列车运行图编制管理规则》-7

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中间站要坚持组织旅客在车门口排队上下车,组织旅客快上快下。

解析:关于深刻吸取旅客漏乘事件教训加强客站站台作业组织的通知-京客电〔2023〕216号

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办理改签时, 改签后的车票票价高于原车票票价时,补收差额, 低于原车票票价时, 退还差额。

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-6180-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站工作人员发现或接到旅客反映站内(含停留动车组)有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时,应立即现场确认,通知()。

A. 车站消防中控室及车站值班人员

B. 车站消防中控室及车站值班员

C. 车站消防综控室及车站值班人员

D. 车站消防综控室及车站值班员

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-59e3-c00c-22898b192b00.html
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劳动合同解除或终止后,用人单位应当在30日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》

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车站在有条件的情况下,要安排()等人员对列车背面进行盯控,发现异常及时报告。

A. 上水

B. 售票

C. 保洁

D. 综治

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

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