答案：B
解析：《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》-京客函[2019]7号
答案：B
解析：《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》-京客函[2019]7号
A. 车站责任
B. 列车责任
C. 旅客责任
D. 第三方责任
解析：《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害 及携带品损失调查处理工作的通知》-京客函[2013]3号-7
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24
A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D. 8天及
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》
A. 1%
B. 5%
C. 10%
D. 15%
解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»
A. 核收退票费
B. 核收改签费
C. 免收退票费
D. 免收改签费
解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»
A. 接触网工区
B. 列车调度员
C. 铁路公安局
D. 最近的车站
解析：《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》
解析：«铁路旅客运输安全检查管理规则»
A. 不用重新
B. 不用再次
C. 应当重新
D. 应当再次
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 旅游列车、包车
B. 售票设备
C. 售票系统
D. 补票设备
解析：铁客〔2023〕85号关于公布报销凭证式样和客运票据规格及填写要求的通知-铁客〔2023〕85号
A. 学习资料
B. 学习内容
C. 业务知识
D. 业务资料
解析：《普速大型车站服务质量规范》-2
