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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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代用票为甲、 乙、丙三页复写式，票面填写禁止涂改，乙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。

答案：B

解析：铁客〔2023〕85号关于公布报销凭证式样和客运票据规格及填写要求的通知-铁客〔2023〕85号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或（ ）要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-e6f3-c00c-22898b192b00.html
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坚持“（）”的服务理念，以“首善之局”建设为引领，以提高商务座旅客服务品质为目标，将商务座服务纳入客运基本服务范畴，明确客运站车服务管理主体责任，打造商务座全流程服务，切实提升商务座旅客获得感，不断丰富客运服务体系，全面推动客运工作高质量发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-2f23-c00c-22898b192b00.html
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中国铁路总公司发布失信人的信息自发布之日起（）个工作日为公示期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-b449-c00c-22898b192b00.html
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为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-7aa0-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），安全线内侧或安全门（屏蔽门）左侧设置（）标志，位置准确，醒目易识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-a031-c00c-22898b192b00.html
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成年人旅客携带免费乘车儿童乘车， 应当在购票时向铁路运输企业提前申明， 购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-6870-c00c-22898b192b00.html
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安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施，其高度不应低于（ ）ｍ。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-fcd2-c00c-22898b192b00.html
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对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业不必在旅客列车上进行必要的实名查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-aee3-c00c-22898b192b00.html
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“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-9e22-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，列车长接到汇报后，要立即通知司机列车尾部未上站台，并简要说明情况，同时联系车站确认未上站台车厢数量，并要求广播员加强宣传广播，组织相关人员赶到未上站台车厢内，做好组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-499e-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

代用票为甲、 乙、丙三页复写式，票面填写禁止涂改，乙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。

答案：B

解析：铁客〔2023〕85号关于公布报销凭证式样和客运票据规格及填写要求的通知-铁客〔2023〕85号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或（ ）要求赔偿。

A. 发站

B. 中间站

C. 处理站

D. 终到站

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

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坚持“（）”的服务理念，以“首善之局”建设为引领，以提高商务座旅客服务品质为目标，将商务座服务纳入客运基本服务范畴，明确客运站车服务管理主体责任，打造商务座全流程服务，切实提升商务座旅客获得感，不断丰富客运服务体系，全面推动客运工作高质量发展。

A. 以服务为中心

B. 以旅客为中心

C. 以安全为中心

D. 以人文本

解析：《中国铁路北京局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》-京办客〔2021〕31号

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中国铁路总公司发布失信人的信息自发布之日起（）个工作日为公示期。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-b449-c00c-22898b192b00.html
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为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）以上的距离。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》铁运[2013]60号-6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-7aa0-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），安全线内侧或安全门（屏蔽门）左侧设置（）标志，位置准确，醒目易识。

A. 车厢号

B. 上下车指示线

C. 车位

D. 上下车

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-8

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成年人旅客携带免费乘车儿童乘车， 应当在购票时向铁路运输企业提前申明， 购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-6870-c00c-22898b192b00.html
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安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施，其高度不应低于（ ）ｍ。

A. 1.1

B. 1.2

C. 1.3

D. 1.5

解析：«铁路旅客运输安全检查管理规则»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-fcd2-c00c-22898b192b00.html
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对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业不必在旅客列车上进行必要的实名查验。

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

解析：《铁路旅客运输规程》

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，列车长接到汇报后，要立即通知司机列车尾部未上站台，并简要说明情况，同时联系车站确认未上站台车厢数量，并要求广播员加强宣传广播，组织相关人员赶到未上站台车厢内，做好组织。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-499e-c00c-22898b192b00.html
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