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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签当日其他列车,核收改签费。

答案:B

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
下列哪些在安全检查(含旅客自弃)中发现的禁限物品应立即浸湿处理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-63fa-c00c-22898b192b00.html
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车站要及时清理进出通道、站台、平交道积雪、积冰、积水;雨雪天气各车站要采取防范措施,有条件的车站可设置()通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-310d-c00c-22898b192b00.html
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由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-e4e3-c00c-22898b192b00.html
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学生优惠票的购票时间为每学年10月1日至次年( )
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的头发要求干净整齐、颜色自然、不理奇异发型()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-460a-c00c-22898b192b00.html
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优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-a373-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ceee-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定折返站吸污的动车组列车,吸污作业完毕,现场吸污作业人员通知车站站台人员,列车长确认旅客乘降完毕、客运作业等结束后,通知司机关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-5d9f-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的天桥、地道内设置进、出站通道屏,显示()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-9f0b-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,高速铁路突发事件,无法售票处置流程中,启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票,或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时,采取()、()方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-073b-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
判断题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签当日其他列车,核收改签费。

答案:B

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
下列哪些在安全检查(含旅客自弃)中发现的禁限物品应立即浸湿处理( )。

A. 鞭炮

B. 发令纸

C. 摔炮

D. 充电宝

解析:《铁路旅客运输安全检查管理规则》-铁客〔2022〕124号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-63fa-c00c-22898b192b00.html
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车站要及时清理进出通道、站台、平交道积雪、积冰、积水;雨雪天气各车站要采取防范措施,有条件的车站可设置()通道。

A. 安全

B. 防滑

C. 引导

D. 疏散

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-310d-c00c-22898b192b00.html
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由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。

A. 单位

B. 车站

C. 值班室

D. 服务台

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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学生优惠票的购票时间为每学年10月1日至次年( )

A. 06月30日

B. 07月31日

C. 08月31日

D. 09月30日

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-d722-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的头发要求干净整齐、颜色自然、不理奇异发型()。

A. 不烫发

B. 不剃头

C. 不染发

D. 不剃光头

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。

解析:《铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-a373-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-ceee-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定折返站吸污的动车组列车,吸污作业完毕,现场吸污作业人员通知车站站台人员,列车长确认旅客乘降完毕、客运作业等结束后,通知司机关闭车门。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-5d9f-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的天桥、地道内设置进、出站通道屏,显示()等信息。

A. 当前到发列车车次、

B. 始发站、终到站、站台

C. 到开时刻

D. 列车编组前后顺位

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,高速铁路突发事件,无法售票处置流程中,启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票,或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时,采取()、()方式。

A. 全站停运

B. 暂停售票

C. 启动应急售票程序

D. 直接乘车办理

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-073b-c00c-22898b192b00.html
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