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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票费、改签费以1元为单位。

答案:B

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《客运站车确保运输安全防控措施》规定车站要安排最少( )名工作人员在站台上全过程接送列车作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-2a79-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站对持特种乘车证进站的人员,要查验所持( )与本人一致后方可允许进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-785d-c00c-22898b192b00.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-7a55-c00c-22898b192b00.html
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《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》规定,坚决杜绝存在默认口令、()、(),彻底清理()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-1313-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员女性淡妆上岗,保持妆容美观,不准浓妆艳抹、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-4d2e-c00c-22898b192b00.html
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安检人员作业时应当统一着装,佩戴“( )”,依法履行检查职责,爱护被检查的物品,处置人员配置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-fac7-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,给水作业完毕,向站台工作人员报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-d8d3-c00c-22898b192b00.html
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因旅客伤害需交车站处理时,应移交()车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-cb77-c00c-22898b192b00.html
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铁路运输企业应当根据( )确定车站实名查验通道的开放数量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5250-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在()车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-8273-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
判断题
)
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票费、改签费以1元为单位。

答案:B

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《客运站车确保运输安全防控措施》规定车站要安排最少( )名工作人员在站台上全过程接送列车作业

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站对持特种乘车证进站的人员,要查验所持( )与本人一致后方可允许进站乘车。

A. 乘车证

B. 身份证

C. 工作证

D. 出差证明

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》-京铁客〔2023〕249号

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》规定,坚决杜绝存在默认口令、()、(),彻底清理()和()。

A. 弱口令

B. 空口令

C. 无效账号

D. 过期账号

解析:《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员女性淡妆上岗,保持妆容美观,不准浓妆艳抹、()。

A. 带眼镜

B. 染彩色指甲

C. 喷洒香水

D. 化妆

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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安检人员作业时应当统一着装,佩戴“( )”,依法履行检查职责,爱护被检查的物品,处置人员配置( )。

A. 检查证、音视频记录仪

B. 安全检查证、音频记录仪

C. 安全证、音视频记录仪

D. 安全检查证、音视频记录仪

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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《普速车站服务质量规范》规定,给水作业完毕,向站台工作人员报告。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-6

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因旅客伤害需交车站处理时,应移交()车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. 前方县、市所在地

B. 三等及以上

C. 最近

D. 前方停车

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-5

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铁路运输企业应当根据( )确定车站实名查验通道的开放数量

A. 旅客运输量

B. 旅客发送量

C. 旅客周转量

D. 旅客人数

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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《高铁车站服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在()车厢之间。

A. 7、8号

B. 4、5号

C. 5、6号

D. 3、4号

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-8273-c00c-22898b192b00.html
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