答案：B
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24
答案：B
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24
A. 开具客运记录
B. 由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明
C. 继续做工作动员下车
D. 由同行人负责
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-5
A. 消防
B. 电器
C. 电气化
D. 卫生防疫
解析：《普速大型车站服务质量规范》-8
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-11
A. 互联网
B. 中国铁路客户服务中心（12306）网站
C. “信用中国”网站
D. 铁路“12306”客服电话
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
解析：关于做好旅客服务信息推送的通知-京客电〔2023〕222号
A. 4m，2m，2m
B. 4m，4m，4m
C. 2m，4m，4m
D. 2m，4m，2m
解析：《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》
A. 第一个
B. 第二个
C. 第三个
D. 第五个
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
解析：《铁路旅客运输规程》-27
A. 无票、酗酒、精神异常
B. 持非本次列车车票
C. 未按正常径路行走
D. 接、送站人员
解析：《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》-京客函[2019]7号
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》铁运[2002]36号-13
