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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后20日以内办理退票手续,不收退票费。

答案:B

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-55dc-c00c-22898b192b00.html
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列车检票口或候车室变化提示。当列车检票口或候车室发生变化时,由各客运站在客票系统“( )”模块中维护检票口或候车室信息,维护完成后向旅客推送信息。
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客运人员“四会”是()。
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控制电器电路要实现电气线路( )、安全插座符合新国标并有漏电保护装置、日常开关用电设备离人断电等。
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手检工作应在受检人员拿取行李( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-0384-c00c-22898b192b00.html
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带1件单体容积不超过()的摩丝、发胶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-f6a9-c00c-22898b192b00.html
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站车要采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-da47-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的站台设置站台屏,显示()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-a112-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-daa1-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第86条规定,办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,()、(),司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。
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题目内容
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判断题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后20日以内办理退票手续,不收退票费。

答案:B

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

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列车检票口或候车室变化提示。当列车检票口或候车室发生变化时,由各客运站在客票系统“( )”模块中维护检票口或候车室信息,维护完成后向旅客推送信息。

A. 系统维护

B. 数据维护

C. 检票维护

D. 功能维护

解析:关于做好旅客服务信息推送的通知-京客电〔2023〕222号

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客运人员“四会”是()。

A. 会报告、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散

B. 会报警、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散、

C. 会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织人员疏散逃生

D. 会报告、会使用灭火器、会扑灭初起火灾、会组织人员疏散逃生

解析:《中国铁路北京局集团有限公司消防安全管理办法》-20

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控制电器电路要实现电气线路( )、安全插座符合新国标并有漏电保护装置、日常开关用电设备离人断电等。

A. 无老化

B. 无私拉乱接

C. 无多个插座串接使用

D. 无违规使用大功率电器

解析:《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

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手检工作应在受检人员拿取行李( )进行。

A. 之前

B. 之后

C. 前面

D. 后面

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带1件单体容积不超过()的摩丝、发胶。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100亳升

D. 150亳升

解析:《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

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站车要采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法。

A. 广播

B. 视频

C. 图形标志

D. 服务指南

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的站台设置站台屏,显示()等信息。

A. 当前车次

B. 始发站、终到站、实际开点(终到站为到点)

C. 列车编组前后顺位

D. 引导提示

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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《普速车站服务质量规范》规定,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-daa1-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第86条规定,办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,()、(),司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。

A. 不得集控开门

B. 不得开门

C. 不得移动

D. 不得擅自移动

解析:《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

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