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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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办理改签时, 改签后的车票票价高于原车票票价时,补收差额, 低于原车票票价时, 退还差额。

答案:A

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
票、证、人不一致的,按无票处理,并加收已乘区间应补票价( )的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-e599-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》规定:为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于() mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-b5f0-c00c-22898b192b00.html
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车站要最大限度减少安检查获物品存放时间,及时联系有( )的专业单位依规处理.
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上线捡拾垃圾作业必须遵循“三不准”的基本原则,即:( )。
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安全检查中发现的其他禁限物品,旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务,免费暂存期限不少于( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-431f-c00c-22898b192b00.html
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站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至原票到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-33cc-c00c-22898b192b00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车人员在组织旅客乘降作业前,必须重点检查的内容为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-6994-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站()等有专人管理,无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-9918-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定折返站吸污的动车组列车,吸污作业完毕,现场吸污作业人员通知车站站台人员,列车长确认旅客乘降完毕、客运作业等结束后,通知司机关闭车门。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站()联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。
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题目内容
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判断题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

办理改签时, 改签后的车票票价高于原车票票价时,补收差额, 低于原车票票价时, 退还差额。

答案:A

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
票、证、人不一致的,按无票处理,并加收已乘区间应补票价( )的票款。

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 100%

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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《铁路技术管理规程》规定:为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于() mm。

A. 1000

B. 1500

C. 2000

D. 2500

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)-205

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车站要最大限度减少安检查获物品存放时间,及时联系有( )的专业单位依规处理.

A. 资质

B. 能力

C. 资质和能力

D. 处理能力

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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上线捡拾垃圾作业必须遵循“三不准”的基本原则,即:( )。

A. 未在综合维修施工天窗点内不准上线作业

B. 未设置防护员不准上线作业

C. 未采取可靠性安全防护措施不准上线作业

D. 未进行上线盯控作业

解析:《客运上线捡拾垃圾作业管理办法》京铁客〔2020〕263号

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安全检查中发现的其他禁限物品,旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务,免费暂存期限不少于( )天。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 30

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理》-客管电[2023]53号

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车人员在组织旅客乘降作业前,必须重点检查的内容为( )。

A. 线路内无侵入机车车辆限界的障碍物、人员;旅客乘降前后,白色安全线外无人员、机具、行包

B. 站台上电梯、扶梯无异常,运行方向正确,运行状态良好

C. 站台电子显示屏正确显示本次列车信息,停靠站台的列车车次准确

D. 站台地面平整,房屋、风雨棚、天桥、地道的墙面无明显异物

解析:《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》-京客函[2019]7号

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《普速车站服务质量规范》规定,车站()等有专人管理,无堵塞。

A. 天桥

B. 疏散通道

C. 紧急出口

D. 消防车通道

解析:《普速大型车站服务质量规范》-4

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定折返站吸污的动车组列车,吸污作业完毕,现场吸污作业人员通知车站站台人员,列车长确认旅客乘降完毕、客运作业等结束后,通知司机关闭车门。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站()联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。

A. 客运人员

B. 售票人员

C. 列车人员

D. 车辆人员

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24

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