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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《铁路站车广告管理办法》规定,站车各类安全标志和安全设施,不得发布广告。

答案:A

解析:《铁路站车广告管理办法》(铁总运[2014]145号)-6

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-a373-c00c-22898b192b00.html
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对持用的()、全年定期就医(购粮)和临时定期就医乘车证免打查验标记,其他乘车证均须于始乘站和返乘站予以剪口,列车内查验时应打查验标记,否则按客运有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-af64-c00c-22898b192b00.html
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铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-119f-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,工作人员人人通过生产作业、( )、劳动人身等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-7e97-c00c-22898b192b00.html
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列车非图定停站接到列车临时停靠的调度命令(或通知)后,应迅速组织人员做好( )、服务保障等各项组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5881-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客的遗失物品保管期为( )天,旅客可向车站查询遗失品情况,办理认领手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-f69f-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员女性淡妆上岗,保持妆容美观,不准浓妆艳抹、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-4d2e-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,遇售票、检票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-3643-c00c-22898b192b00.html
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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为3年;超过3年的,应当予以删除。国家对相关期限另有规定的,从其规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-871b-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,持有效上岗证,经过()培训合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-6dbd-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
判断题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《铁路站车广告管理办法》规定,站车各类安全标志和安全设施,不得发布广告。

答案:A

解析:《铁路站车广告管理办法》(铁总运[2014]145号)-6

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。

解析:《铁路旅客运输规程》

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对持用的()、全年定期就医(购粮)和临时定期就医乘车证免打查验标记,其他乘车证均须于始乘站和返乘站予以剪口,列车内查验时应打查验标记,否则按客运有关规定办理。

A. 全年、临时定期、通勤、定期通勤、探亲

B. 全年、临时定期、通勤、定期通勤、通学

C. 全年、临时定期、通勤、定期通勤、便乘

D. 全年、临时定期、通勤、定期通勤、软席

解析:《铁路乘车证管理办法》-38

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铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。

解析:《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害 及携带品损失调查处理工作的通知》-京客函[2013]3号-7

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《普速车站服务质量规范》规定,工作人员人人通过生产作业、( )、劳动人身等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。

A. 消防

B. 电器

C. 电气化

D. 卫生防疫

解析:《普速大型车站服务质量规范》-8

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列车非图定停站接到列车临时停靠的调度命令(或通知)后,应迅速组织人员做好( )、服务保障等各项组织工作。

A. 命令传达

B. 列车接发

C. 旅客乘降

D. 临时候车

解析:《列车甩站应急情况下客运组织相关工作措施》-京办客〔2023〕44号

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客的遗失物品保管期为( )天,旅客可向车站查询遗失品情况,办理认领手续。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员女性淡妆上岗,保持妆容美观,不准浓妆艳抹、()。

A. 带眼镜

B. 染彩色指甲

C. 喷洒香水

D. 化妆

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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《高铁车站服务质量规范》规定,遇售票、检票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-7

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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为3年;超过3年的,应当予以删除。国家对相关期限另有规定的,从其规定。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-871b-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,持有效上岗证,经过()培训合格。

A. 岗前安全、技术业务

B. 岗前安全

C. 业务知识、业务技能

D. 业务技能

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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