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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

答案：B

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
按照站台接送车人员数量，固定区域、量化责任要求、明确带班人员职责，各车站要结合站台布局、列车停靠位置、重点车厢部位等盯控重点，分别明确 3 人、4 人、5 人、6 人及以上接送车人员站位、负责区域、工作重点、岗位职责，特别是（ ）等重点位置，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-61f4-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》规定：全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）起计算，实行24小时制。
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接发车人员在站台上必须严格控制5类人员，5类人员指（ ）。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，列车停稳后，列车工作人员发现值乘车厢未上站台，影响旅客乘降时，要立即向列车长汇报，并在值乘车门处做好安全防护，同时加强车厢内旅客宣传和安抚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-47d6-c00c-22898b192b00.html
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站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在( )分钟内的可按误乘处理。
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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，退票费、改签费以1元为单位。
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“行程信息提示”和报销凭证（ ）作为乘车凭证使用。
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《普速车站服务质量规范》规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品不必进行安全检查。
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改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足（）小时标准核收。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

答案：B

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
按照站台接送车人员数量，固定区域、量化责任要求、明确带班人员职责，各车站要结合站台布局、列车停靠位置、重点车厢部位等盯控重点，分别明确 3 人、4 人、5 人、6 人及以上接送车人员站位、负责区域、工作重点、岗位职责，特别是（ ）等重点位置，

A. 重联动车组连接处

B. 进出站电扶梯处

C. 列车两端端头

D. 列车风挡处

解析：《关于加强站台客运组织管理的指导意见》-京客函〔2022〕23号

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《铁路技术管理规程》规定：全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）起计算，实行24小时制。

A. 零时

B. 十二时

C. 十八时

D. 二十时

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）-228

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接发车人员在站台上必须严格控制5类人员，5类人员指（ ）。

A. 无票、酗酒、精神异常

B. 持非本次列车车票

C. 未按正常径路行走

D. 接、送站人员

解析：《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》-京客函[2019]7号

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，列车停稳后，列车工作人员发现值乘车厢未上站台，影响旅客乘降时，要立即向列车长汇报，并在值乘车门处做好安全防护，同时加强车厢内旅客宣传和安抚。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在( )分钟内的可按误乘处理。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：《关于进一步规范现场客运业务办理》-客管电[2023]53号

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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。

A. 修改

B. 删除

C. 下载

D. 损毁

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，退票费、改签费以1元为单位。

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

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“行程信息提示”和报销凭证（ ）作为乘车凭证使用。

A. 不能

B. 不可以

C. 可以

D. 特殊情况可

解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»

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《普速车站服务质量规范》规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品不必进行安全检查。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

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改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足（）小时标准核收。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客〔2021〕15号

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