答案：B
解析：《普速大型车站服务质量规范》-3
答案：B
解析：《普速大型车站服务质量规范》-3
A. “铁路 e 卡通”账户余额不足的
B. “铁路 e 卡通”账户状态异常的
C. 进站时前次乘车记录状态异常的
D. 在检车次指定席别无剩余席位（含无号）的
解析：《中国铁路北京局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》-京铁客〔2023〕128号
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
A. 12小时
B. 24小时
C. 6小时
D. 2小时
解析：《客运系统消防安全管理指导意见》
解析：《普速大型车站服务质量规范》-3
解析：铁客〔2023〕85号关于公布报销凭证式样和客运票据规格及填写要求的通知-铁客〔2023〕85号
A. 候车室
B. 集散厅
C. 售票厅
D. 旅客通道
解析：《铁路消防管理办法》-34
A. 佩戴易于识别的证章
B. 携带相应证件
C. 佩戴易于识别的证章或携带相应证件
D. 佩戴证章或携带相应证件
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）-232
A. 岗前安全、技术业务
B. 岗前安全
C. 业务知识、业务技能
D. 业务技能
解析：《普速大型车站服务质量规范》-2
解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输管理规则》
A. 作业流程
B. 应急处置作业流程
C. 作业程序
D. 应急程序
解析：《普速大型车站服务质量规范》-3
