答案：B
解析：《普速大型车站服务质量规范》-3
答案：B
解析：《普速大型车站服务质量规范》-3
A. 配置
B. 保管和使用
C. 发放
D. 保管
解析：《中国铁路北京局集团有限公司客运电梯管理办法》京铁客〔2020〕268号-21
A. 证件类型
B. 证件姓名
C. 国家码
D. 所持证件
解析：关于进一步规范护照证件资质采集和实名制查验的工作要求
A. 《技规》
B. 《客规》
C. 《管规》
D. 《价规》
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号
A. 车站
B. 列车安全员
C. 列车流动人员
D. 列车值班员
解析：《普速大型车站服务质量规范》-3
A. 救治
B. 拨打110电话
C. 联系医疗机构
D. 处理
解析：《普速大型车站服务质量规范》-9
A. 姓名、性别、年龄
B. 地址
C. 联系方式
D. 有效身份证件
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-11
解析：《普速大型车站服务质量规范》-1
A. 互联网
B. 中国铁路客户服务中心（12306）网站
C. “信用中国”网站
D. 铁路“12306”客服电话
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
A. 吸烟
B. 逃票
C. 上访
D. 精神异常
解析：关于深刻吸取旅客漏乘事件教训加强客站站台作业组织的通知-京客电〔2023〕216号
解析：《客运上线捡拾垃圾作业管理办法》
