答案：A
解析：《普速大型车站服务质量规范》-7
答案：A
解析：《普速大型车站服务质量规范》-7
A. 硬席全年定期乘车证
B. 软席乘车证
C. 硬席临时定期乘车证
D. 软席全年定期乘车证
解析：《铁路乘车证管理办法》-3
解析：《铁路旅客运输规程》-3
A. 三懂三会、三个能力
B. 四懂四会、四个能力
C. 三懂二会、四个能力
D. 二懂三会、四个能力
解析：《中国铁路北京局集团有限公司消防安全管理办法》-20
A. 全站停运
B. 暂停售票
C. 启动应急售票程序
D. 直接乘车办理
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号
A. 有效身份证件类型及号码
B. 乘车日期
C. 车次
D. 失信行为
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
A. 广播
B. 视频
C. 图形标志
D. 服务指南
解析：《客运站车确保运输安全防控措施》
A. 学习资料
B. 学习内容
C. 业务知识
D. 业务资料
解析：《普速大型车站服务质量规范》-2
解析：《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》-京铁客〔2023〕249号
A. 定点
B. 定点隐蔽
C. 按规定地点
D. 隐蔽
解析：《普速大型车站服务质量规范》-3
解析：《普速大型车站服务质量规范》-7
