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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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《普速车站服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道、复位口，并配备验证设备。

答案：A

解析：《普速大型车站服务质量规范》-6

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票， 年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。 儿童年龄按乘车日期计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-6120-c00c-22898b192b00.html
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站台两端人员要认真履行值守责任，对于跨越自己值守位置的旅客要特别关注，严密防控( )旅客由列车两端跳下站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5b7c-c00c-22898b192b00.html
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《铁路技术管理规程》（高速）规定：办理客运业务的车站，车站（）应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。
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跨境旅客是指持发站或到站为香港红磡站车票的旅客 (含同行的免费乘车儿童) 。
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旅游列车不得超员运输，但（）除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-41d2-c00c-22898b192b00.html
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因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-25ee-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，应急售票程序无法启动时，车站要组织旅客持（）直接进站乘车，并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员，同时向列车通报情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-6138-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，高速铁路突发事件，无法售票处置流程中，启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票，或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时，采取（）、（）方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-073b-c00c-22898b192b00.html
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中国铁路总公司发布失信人信息公示期内，被公示人可通过（）提出异议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-b663-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，站台两端各设有两个站名牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-aafc-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《普速车站服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道、复位口，并配备验证设备。

答案：A

解析：《普速大型车站服务质量规范》-6

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票， 年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。 儿童年龄按乘车日期计算。

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-6120-c00c-22898b192b00.html
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站台两端人员要认真履行值守责任，对于跨越自己值守位置的旅客要特别关注，严密防控( )旅客由列车两端跳下站台。

A. 吸烟

B. 逃票

C. 上访

D. 精神异常

解析：关于深刻吸取旅客漏乘事件教训加强客站站台作业组织的通知-京客电〔2023〕216号

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《铁路技术管理规程》（高速）规定：办理客运业务的车站，车站（）应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。

A. 值班员

B. 客运值班员

C. 行车值班员

D. 客运员

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）-119

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跨境旅客是指持发站或到站为香港红磡站车票的旅客 (含同行的免费乘车儿童) 。

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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旅游列车不得超员运输，但（）除外。

A. 有同行人的残疾旅客

B. 随同成年人旅行的免费儿童

C. 残疾军人

D. 儿童

解析：《旅游列车开行管理办法》-21

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因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。

解析：《铁路运输调度规则》-122

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，应急售票程序无法启动时，车站要组织旅客持（）直接进站乘车，并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员，同时向列车通报情况。

A. 购票时所使用的的有效身份证件

B. 本人居民身份证

C. 本人身份证件

D. 同行人员身份证件

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，高速铁路突发事件，无法售票处置流程中，启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票，或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时，采取（）、（）方式。

A. 全站停运

B. 暂停售票

C. 启动应急售票程序

D. 直接乘车办理

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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中国铁路总公司发布失信人信息公示期内，被公示人可通过（）提出异议。

A. 互联网

B. 中国铁路客户服务中心（12306）网站

C. “信用中国”网站

D. 铁路“12306”客服电话

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定，站台两端各设有两个站名牌。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

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