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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

答案：B

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车到达终到站后，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-5bd4-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站保洁工具（）存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-7a36-c00c-22898b192b00.html
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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-8cdf-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位（），具备应对突发事件的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-8572-c00c-22898b192b00.html
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安检工作应当坚持（ ）的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-82d3-c00c-22898b192b00.html
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旅游列车按（）发放团体旅客证。团体旅客证随代用票使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-3db9-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，造成旅客身体某一部位或衣物卷入、行李跌落、出口堵塞、旅客摔倒等危及旅客安全的情形，车站工作人员需要立即按动红色紧急（或集中控制平台）停止按钮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-5158-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品过机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-9b0c-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，由车站组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-342d-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，安全使用电源，无违规使用电源、电器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-a121-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《普速车站服务质量规范》规定，客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

答案：B

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车到达终到站后，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24

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《普速车站服务质量规范》规定，车站保洁工具（）存放。

A. 定点

B. 定点隐蔽

C. 按规定地点

D. 隐蔽

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A. 作业流程

B. 应急处置作业流程

C. 作业程序

D. 应急程序

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

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A. 团体旅客数

B. 实际乘车数

C. 实际定员数

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，造成旅客身体某一部位或衣物卷入、行李跌落、出口堵塞、旅客摔倒等危及旅客安全的情形，车站工作人员需要立即按动红色紧急（或集中控制平台）停止按钮。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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《普速车站服务质量规范》规定，旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品过机。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

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《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，由车站组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-7

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解析：《普速大型车站服务质量规范》-7

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