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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线内,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。

答案:B

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定,开启的危险品检查仪数量满足()需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-7617-c00c-22898b192b00.html
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遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该成人旅客作为失信人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-7c54-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的出站口外侧设置出站屏,显示()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-a3ed-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,客运车站线路进入闲杂人员应急处置中,车站发现或接到反映闲杂人员进入线路,()、()、()应立即赶赴现场最近安全区域进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-0f32-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-bd58-c00c-22898b192b00.html
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由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-e4e3-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站站台人员联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-6ed7-c00c-22898b192b00.html
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失信信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”网站提出异议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-8312-c00c-22898b192b00.html
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站台接车客运人员到岗时间原则上为:始发列车应不少于检票放行旅客前5分钟到岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-7472-c00c-22898b192b00.html
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《铁路站车广告管理办法》规定,()载体或区域,不得发布广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-bdf5-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
判断题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《普速车站服务质量规范》规定,客运人员迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线内,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。

答案:B

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,开启的危险品检查仪数量满足()需求。

A. 旅客

B. 旅客进站

C. 旅客出站

D. 旅客进出站

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该成人旅客作为失信人。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的出站口外侧设置出站屏,显示()等信息。

A. 到达车次

B. 始发站

C. 到达时刻

D. 站台、状态

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,客运车站线路进入闲杂人员应急处置中,车站发现或接到反映闲杂人员进入线路,()、()、()应立即赶赴现场最近安全区域进行处置。

A. 车站客运人员

B. 车站干部

C. 驻站公安

D. 运转人员

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。

A. 单位

B. 车站

C. 值班室

D. 服务台

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站站台人员联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-6ed7-c00c-22898b192b00.html
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失信信息公示期内,被公示人可通过铁路“12306”网站提出异议。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-8312-c00c-22898b192b00.html
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站台接车客运人员到岗时间原则上为:始发列车应不少于检票放行旅客前5分钟到岗。

解析:《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》

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《铁路站车广告管理办法》规定,()载体或区域,不得发布广告。

A. 站车各类安全标志和安全设施

B. 站车静态标志以及按旅客流线可能遮挡动静态标志和业务信息的位置及空间

C. 车站各类客运服务信息显示屏,但车站进出站大屏(信息屏)、售票窗口小屏、综合信息显示屏(资讯屏)除外

D. 旅客列车车厢外车(顺)号显示屏

解析:《铁路站车广告管理办法》(铁总运[2014]145号)-6

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