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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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《普速车站服务质量规范》规定，对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

答案：A

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
旅客购票成功、办理退票改签完成、动车组列车晚点超过（ ）时，系统自动为旅客推送相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-25ef-c00c-22898b192b00.html
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车站要建立健全查获物品（ ）台帐，对所有查获物品要做到逐件登记，流程清晰，管理闭环，按规定纳入铁路客运安全检查系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-4b2c-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-abf2-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定，距牵引供电设备超过4m的燃着物体，可以不停电用水灭火，但水流不应向牵引供电设备方向喷射，并保持水流与带电部分的距离在1m以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-5a54-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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广深港线路各站至香港西九龙站的车票， 附加费为1500港元， 其他线路各站至香港西九龙站的车票， 附加费为3000港元
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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带安全火柴（）。
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普速旅客列车给水原则：( ) 等非载客车辆途中不上水。
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铁路运输企业应当根据（ ）确定车站实名查验通道的开放数量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5250-c00c-22898b192b00.html
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对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业不必在旅客列车上进行必要的实名查验。
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《普速车站服务质量规范》规定，对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

答案：A

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
旅客购票成功、办理退票改签完成、动车组列车晚点超过（ ）时，系统自动为旅客推送相关信息。

A. 15分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 60分钟

解析：关于做好旅客服务信息推送的通知-京客电〔2023〕222号

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车站要建立健全查获物品（ ）台帐，对所有查获物品要做到逐件登记，流程清晰，管理闭环，按规定纳入铁路客运安全检查系统。

A. 收缴

B. 保管

C. 处理

D. 收缴、保管、处理

解析：«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定，距牵引供电设备超过4m的燃着物体，可以不停电用水灭火，但水流不应向牵引供电设备方向喷射，并保持水流与带电部分的距离在1m以上。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

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《普速车站服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-4

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广深港线路各站至香港西九龙站的车票， 附加费为1500港元， 其他线路各站至香港西九龙站的车票， 附加费为3000港元

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-792f-c00c-22898b192b00.html
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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带安全火柴（）。

A. 2小盒

B. 5小盒

C. 10小盒

D. 20小盒

解析：《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

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普速旅客列车给水原则：( ) 等非载客车辆途中不上水。

A. XL

B. UZ

C. KD

D. CA

解析：《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》-京铁客[2022]69号

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铁路运输企业应当根据（ ）确定车站实名查验通道的开放数量

A. 旅客运输量

B. 旅客发送量

C. 旅客周转量

D. 旅客人数

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业不必在旅客列车上进行必要的实名查验。

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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