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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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《普速车站服务质量规范》规定,给水站按规定程序及时上水,始发列车保证90%以上车厢满水。

答案:B

解析:《普速大型车站服务质量规范》-6

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、 列车时应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-2e26-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发现、接到客运车站线路进入闲杂人员的突发情况,车站工作人员原则上要严格遵循“()”的处置原则,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-6602-c00c-22898b192b00.html
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车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7ee1-c00c-22898b192b00.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )日以内到下车站办理退票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-e96d-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,持有效上岗证,经过()培训合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-6dbd-c00c-22898b192b00.html
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广深港线路各站至香港西九龙站的车票, 附加费为1500港元, 其他线路各站至香港西九龙站的车票, 附加费为3000港元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-792f-c00c-22898b192b00.html
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任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-810c-c00c-22898b192b00.html
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中国铁路总公司每月第一个工作日在( )发布失信人的完整信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-f36a-c00c-22898b192b00.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )和失信人本人签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-ab94-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-97a8-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
判断题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《普速车站服务质量规范》规定,给水站按规定程序及时上水,始发列车保证90%以上车厢满水。

答案:B

解析:《普速大型车站服务质量规范》-6

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、 列车时应( )。

A. 予以制止

B. 提供便利

C. 予以放行

D. 提供通道

解析:《高铁快运管理办法》-铁客〔2023〕155号

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发现、接到客运车站线路进入闲杂人员的突发情况,车站工作人员原则上要严格遵循“()”的处置原则,

A. 先防护汇报、后劝阻处置

B. 先劝阻处置、后防护汇报

C. 先防护处置、后劝阻汇报

D. 先劝阻汇报、后防护处置

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

解析:《铁路旅客运输规程》-3

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )日以内到下车站办理退票

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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《普速车站服务质量规范》规定,持有效上岗证,经过()培训合格。

A. 岗前安全、技术业务

B. 岗前安全

C. 业务知识、业务技能

D. 业务技能

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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广深港线路各站至香港西九龙站的车票, 附加费为1500港元, 其他线路各站至香港西九龙站的车票, 附加费为3000港元

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关证据资料。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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中国铁路总公司每月第一个工作日在( )发布失信人的完整信息。

A. 互联网

B. 中国铁路客户服务中心(12306)网站

C. “信用中国”网站

D. 电视、电台

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-f36a-c00c-22898b192b00.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )和失信人本人签字。

A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 售票员

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-ab94-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。

A. 工作器具

B. 作业人数

C. 防护用具

D. 防护人员

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-97a8-c00c-22898b192b00.html
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