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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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《普速车站服务质量规范》规定,给水作业完毕,向站台工作人员报告。

答案:B

解析:《普速大型车站服务质量规范》-6

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
票、证、人不一致的,按无票处理,并加收已乘区间应补票价( )的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-e599-c00c-22898b192b00.html
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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-f8fe-c00c-22898b192b00.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-ef23-c00c-22898b192b00.html
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代用票为甲、 乙、丙三页复写式,票面填写禁止涂改,乙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客,其余随甲联上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-39cb-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-9945-c00c-22898b192b00.html
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因特殊原因,临时造成旅客积压,不能及时输送,向路局客运处报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-25ee-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-909d-c00c-22898b192b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车前72小时以上,可免费改签预售期内的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-4dec-c00c-22898b192b00.html
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儿童优惠票年龄按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-d56a-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-9596-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
判断题
)
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《普速车站服务质量规范》规定,给水作业完毕,向站台工作人员报告。

答案:B

解析:《普速大型车站服务质量规范》-6

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
票、证、人不一致的,按无票处理,并加收已乘区间应补票价( )的票款。

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 100%

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至()。

A. 车票到站

B. 正当到站

C. 原票乘车站

D. 始发站

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )签字。

A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 失信人本人

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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代用票为甲、 乙、丙三页复写式,票面填写禁止涂改,乙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客,其余随甲联上报。

解析:铁客〔2023〕85号关于公布报销凭证式样和客运票据规格及填写要求的通知-铁客〔2023〕85号

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《普速车站服务质量规范》规定,落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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因特殊原因,临时造成旅客积压,不能及时输送,向路局客运处报告。

解析:《铁路运输调度规则》-122

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《普速车站服务质量规范》规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。

A. 喇叭

B. 手持应急照明灯具

C. 应急车次牌

D. 隔离设施

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车前72小时以上,可免费改签预售期内的列车。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

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儿童优惠票年龄按( )计算。

A. 购票日期

B. 进站日期

C. 乘车日期

D. 下车日期

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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《高铁车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。

A. 小心脚下

B. 注意小心

C. 停止使用

D. 此处施工

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-9596-c00c-22898b192b00.html
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