答案：B
解析：《普速大型车站服务质量规范》-5
答案：B
解析：《普速大型车站服务质量规范》-5
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
A. 检查证、音视频记录仪
B. 安全检查证、音频记录仪
C. 安全证、音视频记录仪
D. 安全检查证、音视频记录仪
解析：«铁路旅客运输安全检查管理规则»
解析：《铁路消防管理办法》-11
解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》
A. 工作器具
B. 作业人数
C. 防护用具
D. 防护人员
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6
A. 车站责任
B. 列车责任
C. 旅客责任
D. 第三方责任
解析：《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害 及携带品损失调查处理工作的通知》-京客函[2013]3号-7
解析：《普速大型车站服务质量规范》-1
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24
A. 姓名、性别、年龄
B. 地址
C. 联系方式
D. 有效身份证件
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-11
