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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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《普速车站服务质量规范》规定,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。

答案:A

解析:《普速大型车站服务质量规范》-6

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育,考试合格后,方可上岗。
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内地铁路乘车凭证可在北京西-香港西九龙间使用。
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客运人员“四会”是()。
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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量()。
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现场作业人员应具备基本的消防安全常识,掌握基本的消防安全技能,具备四个能力,即:()。
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实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买旅客进站、 乘车时须出示购票时所使用的有效身份证件原件( )一致方可进站、 乘车。
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《北京局集团有限公司高铁快运管理办法》车站内使用的平板推车等专用机具应具备( ),符合( )要求,配备( )标识,实行( ),采取防滑、防溜、防撞的措施。
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定,距牵引供电设备超过4m的燃着物体,可以不停电用水灭火,但水流不应向牵引供电设备方向喷射,并保持水流与带电部分的距离在1m以上。
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开行旅游列车时,旅客旅行途中因伤、病需中途下车时,应当编制客运记录,载明系旅游列车旅客并记录(),交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员多人行走时,两人成排,三人成列。
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题目内容
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判断题
)
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《普速车站服务质量规范》规定,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。

答案:A

解析:《普速大型车站服务质量规范》-6

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育,考试合格后,方可上岗。

解析:《铁路消防管理办法》-11

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内地铁路乘车凭证可在北京西-香港西九龙间使用。

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输管理规则》

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客运人员“四会”是()。

A. 会报告、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散

B. 会报警、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散、

C. 会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织人员疏散逃生

D. 会报告、会使用灭火器、会扑灭初起火灾、会组织人员疏散逃生

解析:《中国铁路北京局集团有限公司消防安全管理办法》-20

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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》铁运[2002]36号-13

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现场作业人员应具备基本的消防安全常识,掌握基本的消防安全技能,具备四个能力,即:()。

A. 检查和整改火灾隐患能力

B. 扑救初期火灾能力

C. 组织引导人员疏散逃生能力

D. 消防安全知识宣传教育培训能力

解析:《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

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实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买旅客进站、 乘车时须出示购票时所使用的有效身份证件原件( )一致方可进站、 乘车。

A. 票

B. 证

C. 人

D. 信息单

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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《北京局集团有限公司高铁快运管理办法》车站内使用的平板推车等专用机具应具备( ),符合( )要求,配备( )标识,实行( ),采取防滑、防溜、防撞的措施。

A. 止轮装置

B. 常态制动

C. 作业单位

D. 编号管理

解析:《北京局集团有限公司高铁快运管理办法》-铁客〔2023〕155号

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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定,距牵引供电设备超过4m的燃着物体,可以不停电用水灭火,但水流不应向牵引供电设备方向喷射,并保持水流与带电部分的距离在1m以上。

解析:《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

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开行旅游列车时,旅客旅行途中因伤、病需中途下车时,应当编制客运记录,载明系旅游列车旅客并记录(),交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。

A. 代用票票号

B. 团体旅客征号

C. 旅客身份证件号码

D. 旅游专列车次

解析:《旅游列车开行管理办法》-18

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员多人行走时,两人成排,三人成列。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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