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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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《铁路技术管理规程》(高速)规定:动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门。

答案:A

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)-282

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
列车非图定停站接到列车临时停靠的调度命令(或通知)后,应迅速组织人员做好( )、服务保障等各项组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5881-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈()字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-5dd5-c00c-22898b192b00.html
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«铁路旅客运输安全检查管理规则»人工检查应当在( )场所实施。
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每学年 ( 10月1 日至次年9月30日) 仅限购买四次单程学生票, 当学年未使用的次数不能留作下学年使用。
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列车开车前,站台工作人员巡视车厢关键部位,对可能藏人部位进行重点检查,及时阻止旅客()等行为。
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军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的,按照国家法律法规有关规定办理,并严格执行()等有关枪支管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-eb71-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站应对持铁路乘车证进站乘车的人员和证件进行查验,确认所持( )一致方可允许进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-768d-c00c-22898b192b00.html
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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-1c49-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-95aa-c00c-22898b192b00.html
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因旅客伤害需交车站处理时,旅客不同意在规定的停车站下车处理时,应当(),并按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定收集两份及以上证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-cd93-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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判断题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《铁路技术管理规程》(高速)规定:动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门。

答案:A

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)-282

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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列车非图定停站接到列车临时停靠的调度命令(或通知)后,应迅速组织人员做好( )、服务保障等各项组织工作。

A. 命令传达

B. 列车接发

C. 旅客乘降

D. 临时候车

解析:《列车甩站应急情况下客运组织相关工作措施》-京办客〔2023〕44号

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈()字形。

A. “丁”

B. “V”

C. “A”

D. “Y”

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

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«铁路旅客运输安全检查管理规则»人工检查应当在( )场所实施。

A. 公安

B. 视频监控覆盖的

C. 进站

D. 视频监控

解析:«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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每学年 ( 10月1 日至次年9月30日) 仅限购买四次单程学生票, 当学年未使用的次数不能留作下学年使用。

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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列车开车前,站台工作人员巡视车厢关键部位,对可能藏人部位进行重点检查,及时阻止旅客()等行为。

A. 抓车

B. 钻车

C. 跳车

D. 横越线路

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

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军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的,按照国家法律法规有关规定办理,并严格执行()等有关枪支管理规定。

A. 枪弹分离

B. 货物托运

C. 随身携带

D. 人枪不分离

解析:《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站应对持铁路乘车证进站乘车的人员和证件进行查验,确认所持( )一致方可允许进站乘车。

A. 乘车证

B. 身份证

C. 工作证

D. 出差证明

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》-京铁客〔2023〕249号

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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《普速大型车站服务质量规范》-8

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因旅客伤害需交车站处理时,旅客不同意在规定的停车站下车处理时,应当(),并按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定收集两份及以上证人证言。

A. 开具客运记录

B. 由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明

C. 继续做工作动员下车

D. 由同行人负责

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-5

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