APP下载
首页
>
财会金融
>
车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
搜索
车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
判断题
)
控制人员吸烟要实现在禁烟场所无旅客、无工作人员吸烟。对内部人员吸烟和旅客吸烟要建立严格的管控措施,加强日常宣传、巡视、检查、考核、处罚力度。

答案:A

解析:《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-6fcb-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
按照站台接送车人员数量,固定区域、量化责任要求、明确带班人员职责,各车站要结合站台布局、列车停靠位置、重点车厢部位等盯控重点,分别明确 3 人、4 人、5 人、6 人及以上接送车人员站位、负责区域、工作重点、岗位职责,特别是( )等重点位置,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-61f4-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《铁路技术管理规程》(高速)规定:动车组列车在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-e889-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
现场作业人员应具备基本的消防安全常识,掌握基本的消防安全技能,具备四个能力,即:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-8b07-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《铁路技术管理规程》规定:车站按()分为营业站、非营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-bbea-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票费、改签费以1元为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-5801-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车故障在区间换乘的,集装件随旅客一起换至救援车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-380b-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )日以内到下车站办理退票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-e96d-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《高铁车站服务质量规范》规定,车站广播采用自动语音合成方式,日常内容播音录音化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2892-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-a583-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
判断题
)
手机预览
车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

控制人员吸烟要实现在禁烟场所无旅客、无工作人员吸烟。对内部人员吸烟和旅客吸烟要建立严格的管控措施,加强日常宣传、巡视、检查、考核、处罚力度。

答案:A

解析:《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满()年。

A. 半

B. 1

C. 2

D. 3

解析:《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-6fcb-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
按照站台接送车人员数量,固定区域、量化责任要求、明确带班人员职责,各车站要结合站台布局、列车停靠位置、重点车厢部位等盯控重点,分别明确 3 人、4 人、5 人、6 人及以上接送车人员站位、负责区域、工作重点、岗位职责,特别是( )等重点位置,

A. 重联动车组连接处

B. 进出站电扶梯处

C. 列车两端端头

D. 列车风挡处

解析:《关于加强站台客运组织管理的指导意见》-京客函〔2022〕23号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-61f4-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《铁路技术管理规程》(高速)规定:动车组列车在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)-458

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-e889-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
现场作业人员应具备基本的消防安全常识,掌握基本的消防安全技能,具备四个能力,即:()。

A. 检查和整改火灾隐患能力

B. 扑救初期火灾能力

C. 组织引导人员疏散逃生能力

D. 消防安全知识宣传教育培训能力

解析:《客运系统消防安全管理指导意见》京铁客〔2020〕208号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-8b07-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《铁路技术管理规程》规定:车站按()分为营业站、非营业站。

A. 技术作业

B. 业务性质

C. 用途

D. 线路使用

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)-235

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-bbea-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票费、改签费以1元为单位。

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-5801-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车故障在区间换乘的,集装件随旅客一起换至救援车

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-380b-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后( )日以内到下车站办理退票

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-e96d-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《高铁车站服务质量规范》规定,车站广播采用自动语音合成方式,日常内容播音录音化。

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-2892-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向车站声明。

解析:《铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-a583-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载