答案：B
解析：《中国铁路北京局集团有限公司客运电梯管理办法》京铁客〔2020〕268号
答案：B
解析：《中国铁路北京局集团有限公司客运电梯管理办法》京铁客〔2020〕268号
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客〔2021〕15号
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》铁运[2002]36号-13
A. 车站消防中控室及车站值班人员
B. 车站消防中控室及车站值班员
C. 车站消防综控室及车站值班人员
D. 车站消防综控室及车站值班员
解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号
解析：《铁路运输调度规则》-122
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
A. 公告
B. 宣传
C. 公告宣传
D. 通知
解析：《列车甩站应急情况下客运组织相关工作措施》-京办客〔2023〕44号
A. 试运行
B. 检查确认
C. 确认
D. 全面检查
解析：《中国铁路北京局集团有限公司客运电梯管理办法》京铁客〔2020〕268号-22
A. 线路内无侵入机车车辆限界的障碍物、人员；旅客乘降前后，白色安全线外无人员、机具、行包
B. 站台上电梯、扶梯无异常，运行方向正确，运行状态良好
C. 站台电子显示屏正确显示本次列车信息，停靠站台的列车车次准确
D. 站台地面平整，房屋、风雨棚、天桥、地道的墙面无明显异物
解析：《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》-京客函[2019]7号
A. 规章文电摘抄
B. 旅客乘车安全须知
C. 客运杂费收费标准
D. 客运杂费收费项目
解析：《普速大型车站服务质量规范》-2
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》铁运[2002]36号-13
