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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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乘车证限乘车证上所填写的持用人在有效期间和区间使用。

答案：A

解析：《铁路乘车证管理办法》-31

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定，客运人员按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-b8e1-c00c-22898b192b00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接发车人员在站台上必须严格控制5类人员，5类人员指（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-67d0-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客必须持有效车票并按车票指定的（ ）乘车
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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为3年；超过3年的，应当予以删除。国家对相关期限另有规定的，从其规定。
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运营期间，客运班组应安排人员对公众聚集场所每（）开展一次防火巡查，查看防火用电设备外观是否完好，及时纠正违章行为、消除火灾隐患，填写巡查记录，巡查人员及班组长应在巡查记录上签名。
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《高铁车站服务质量规范》规定，换乘客流大的车站根据需要设置（），配备相应的设备和引导标志。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定折返站吸污的动车组列车到达折返站后，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-59c7-c00c-22898b192b00.html
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现场防护员作业中严格做到“四不准”，即：不准擅自离岗，不准与他人闲谈，不准以蹲、坐、卧姿进行防护，不准参与作业或其他与防护无关的事情。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，无法正常发售电子客票处置流程中，启用纸质车票发售模式时，车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-71f3-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。同时向（）、（） （车务应急值守人员）、（）汇报。
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题目内容
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判断题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

乘车证限乘车证上所填写的持用人在有效期间和区间使用。

答案：A

解析：《铁路乘车证管理办法》-31

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定，客运人员按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接发车人员在站台上必须严格控制5类人员，5类人员指（ ）。

A. 无票、酗酒、精神异常

B. 持非本次列车车票

C. 未按正常径路行走

D. 接、送站人员

解析：《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》-京客函[2019]7号

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客必须持有效车票并按车票指定的（ ）乘车

A. 日期

B. 座别

C. 车次

D. 席 别

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为3年；超过3年的，应当予以删除。国家对相关期限另有规定的，从其规定。

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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运营期间，客运班组应安排人员对公众聚集场所每（）开展一次防火巡查，查看防火用电设备外观是否完好，及时纠正违章行为、消除火灾隐患，填写巡查记录，巡查人员及班组长应在巡查记录上签名。

A. 12小时

B. 24小时

C. 6小时

D. 2小时

解析：《客运系统消防安全管理指导意见》

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《高铁车站服务质量规范》规定，换乘客流大的车站根据需要设置（），配备相应的设备和引导标志。

A. 固定换乘流线

B. 站内换乘流线

C. 站外换乘流线

D. 合理换乘流线

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-4

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定折返站吸污的动车组列车到达折返站后，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》 -24

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现场防护员作业中严格做到“四不准”，即：不准擅自离岗，不准与他人闲谈，不准以蹲、坐、卧姿进行防护，不准参与作业或其他与防护无关的事情。

解析：《客运上线捡拾垃圾作业管理办法》

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，无法正常发售电子客票处置流程中，启用纸质车票发售模式时，车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上（）。

A. 购买车票

B. 改签车票

C. 办理退票

D. 中转签证

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。同时向（）、（） （车务应急值守人员）、（）汇报。

A. 车站值班员

B. 车站综控室

C. 客运值班员

D. 消防中控室

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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