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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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《高铁车站服务质量规范》规定，给水站按规定程序及时上水，始发列车保证90%以上车厢满水。

答案：B

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
任何中途站都不得为旅游列车提供旅客乘降服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-0fcb-c00c-22898b192b00.html
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普速旅客列车给水原则：( ) 等非载客车辆途中不上水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-7a60-c00c-22898b192b00.html
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现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）以上旅客证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-bc10-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，危险品检查仪延长端适当。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-9738-c00c-22898b192b00.html
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旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户（以下简称客户），办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 （）人及以上的旅游团体用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-43ed-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站广播采用人工播音为主，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，减少信息合成的频次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-c6e0-c00c-22898b192b00.html
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列车非图定停站接到列车临时停靠的调度命令（或通知）后，应迅速组织人员做好（ ）、服务保障等各项组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5881-c00c-22898b192b00.html
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车站可通过设置禁限物品自弃箱(须有防取回功能)等方式引导旅客提前自行处置,( )交班前应对自弃箱内物品进行清理检查，分类处置.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-4540-c00c-22898b192b00.html
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任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-810c-c00c-22898b192b00.html
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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-f7a6-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《高铁车站服务质量规范》规定，给水站按规定程序及时上水，始发列车保证90%以上车厢满水。

答案：B

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
任何中途站都不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

解析：《旅游列车开行管理办法》-19

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普速旅客列车给水原则：( ) 等非载客车辆途中不上水。

A. XL

B. UZ

C. KD

D. CA

解析：《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》-京铁客[2022]69号

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现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）以上旅客证人证言。

A. 1名

B. 2名

C. 3名

D. 4名

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

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《普速车站服务质量规范》规定，危险品检查仪延长端适当。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-9738-c00c-22898b192b00.html
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旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户（以下简称客户），办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 （）人及以上的旅游团体用票。

A. 40

B. 10

C. 30

D. 20

解析：《旅游团体票办理实施办法》—京客函〔2021〕15 号

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《普速车站服务质量规范》规定，车站广播采用人工播音为主，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，减少信息合成的频次。

解析：《普速大型车站服务质量规范》-4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-c6e0-c00c-22898b192b00.html
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列车非图定停站接到列车临时停靠的调度命令（或通知）后，应迅速组织人员做好（ ）、服务保障等各项组织工作。

A. 命令传达

B. 列车接发

C. 旅客乘降

D. 临时候车

解析：《列车甩站应急情况下客运组织相关工作措施》-京办客〔2023〕44号

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车站可通过设置禁限物品自弃箱(须有防取回功能)等方式引导旅客提前自行处置,( )交班前应对自弃箱内物品进行清理检查，分类处置.

A. 每天

B. 每班

C. 白班

D. 夜班

解析：«铁路旅客运输安全检查管理规则»

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任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关证据资料。

解析：《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-810c-c00c-22898b192b00.html
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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-f7a6-c00c-22898b192b00.html
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