答案：B
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6
答案：B
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》-6
A. 开具客运记录
B. 由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明
C. 继续做工作动员下车
D. 由同行人负责
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-5
A. 值班员
B. 客运员
C. 售票员
D. 广播员
解析：《普速大型车站服务质量规范》-2
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析：«国铁集团铁路旅客运输规程»
A. 无票、酗酒、精神异常
B. 持非本次列车车票
C. 未按正常径路行走
D. 接、送站人员
解析：《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》-京客函[2019]7号
A. 清晰
B. 准确
C. 无涂改
D. 准确、无涂改
解析：《普速大型车站服务质量规范》-1
解析：《铁路乘车证管理办法》-31
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》修改内容
A. 系统维护
B. 数据维护
C. 检票维护
D. 功能维护
解析：关于做好旅客服务信息推送的通知-京客电〔2023〕222号
A. 前方县、市所在地
B. 三等及以上
C. 最近
D. 前方停车
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-5
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》 铁办运[2011]62号-1
