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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车故障在区间换乘的,集装件随旅客一起换至救援车

答案:B

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-7

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
电气化区段上水、保洁、施工等作业,不得将水管向供电线路方向喷射,站车保洁不得采用()方式洗刷车体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-7887-c00c-22898b192b00.html
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《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、 列车时应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-2e26-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定,成年人是指年满 ( )周岁的人士。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5678-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车故障在区间换乘的,集装件随旅客一起换至救援车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-380b-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米,身体外露部位无纹身。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-4a3d-c00c-22898b192b00.html
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车站要对站内()等可以藏人处所要定期巡视、清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-e0ae-c00c-22898b192b00.html
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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-fb0d-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的头发要求干净整齐、颜色自然、不理奇异发型()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-460a-c00c-22898b192b00.html
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带安全火柴()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-f8b4-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,高速铁路突发事件,无法售票处置流程中,启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票,或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时,采取()、()方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-073b-c00c-22898b192b00.html
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判断题
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车故障在区间换乘的,集装件随旅客一起换至救援车

答案:B

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-7

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
电气化区段上水、保洁、施工等作业,不得将水管向供电线路方向喷射,站车保洁不得采用()方式洗刷车体。

A. 向车体下部喷水

B. 向车体中部喷水

C. 向车体全部喷水

D. 向车体上部喷水

解析:《电气化铁路有关人员电气安全规则》铁运[2013]60号-10

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《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、 列车时应( )。

A. 予以制止

B. 提供便利

C. 予以放行

D. 提供通道

解析:《高铁快运管理办法》-铁客〔2023〕155号

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定,成年人是指年满 ( )周岁的人士。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车故障在区间换乘的,集装件随旅客一起换至救援车

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-7

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米,身体外露部位无纹身。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

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车站要对站内()等可以藏人处所要定期巡视、清理。

A. 环廊

B. 楼梯间

C. 杂物间

D. 办公室

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终到站。

A. 重量

B. 品名

C. 件数

D. 名称

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的头发要求干净整齐、颜色自然、不理奇异发型()。

A. 不烫发

B. 不剃头

C. 不染发

D. 不剃光头

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-460a-c00c-22898b192b00.html
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带安全火柴()。

A. 2小盒

B. 5小盒

C. 10小盒

D. 20小盒

解析:《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,高速铁路突发事件,无法售票处置流程中,启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票,或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时,采取()、()方式。

A. 全站停运

B. 暂停售票

C. 启动应急售票程序

D. 直接乘车办理

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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