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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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判断题
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《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》规定,可以将口令存储在计算机内或明示操作岗位周边。

答案:B

解析:《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客必须持有效车票并按车票指定的( )乘车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-fd1b-c00c-22898b192b00.html
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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-f8fe-c00c-22898b192b00.html
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铁路运输企业应当根据( )确定车站实名查验通道的开放数量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-5250-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》凭团体旅客证乘坐旅游列车的团体旅客,团体旅客证上需有旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-468b-c00c-22898b192b00.html
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《客运站车确保运输安全防控措施》规定车站要安排最少( )名工作人员在站台上全过程接送列车作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-2a79-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-daa1-c00c-22898b192b00.html
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车站在( )前提前停止检票,并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-ddb4-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站通风良好,空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-c4d8-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客进出站、乘车时应接受( )人员检(验)票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-ece0-c00c-22898b192b00.html
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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-d797-c00c-22898b192b00.html
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》规定,可以将口令存储在计算机内或明示操作岗位周边。

答案:B

解析:《关于加强客运系统网络安全管理的工作要求》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客必须持有效车票并按车票指定的( )乘车

A. 日期

B. 座别

C. 车次

D. 席 别

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至()。

A. 车票到站

B. 正当到站

C. 原票乘车站

D. 始发站

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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铁路运输企业应当根据( )确定车站实名查验通道的开放数量

A. 旅客运输量

B. 旅客发送量

C. 旅客周转量

D. 旅客人数

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》凭团体旅客证乘坐旅游列车的团体旅客,团体旅客证上需有旅客( )。

A. 身份信息

B. 车次信息

C. 席位信息

D. 乘车日期

解析:《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》-京铁客〔2023〕249号

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《客运站车确保运输安全防控措施》规定车站要安排最少( )名工作人员在站台上全过程接送列车作业

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

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《普速车站服务质量规范》规定,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

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车站在( )前提前停止检票,并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。

A. 列车

B. 开车

C. 列车到站

D. 5分钟

解析:«国铁集团铁路旅客运输规程»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-ddb4-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站通风良好,空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-c4d8-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客进出站、乘车时应接受( )人员检(验)票

A. 客运

B. 行车

C. 公安

D. 站车工作

解析:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-ece0-c00c-22898b192b00.html
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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》铁运[2002]36号-13

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