APP下载
首页
>
财会金融
>
车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
搜索
车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
判断题
)
《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第81条规定,时速160公里动力集中动车组遇特殊情况,需接入低站台线路上下旅客时,列车调度员(车站值班员)提前通知司机停靠低站台(列车调度员办理接发列车时由列车调度员通知或指示车站值班员通知;车站值班员办理接发列车时由车站值班员通知),司机通知列车长,司机不得集控开门,由列车长组织手动开关车门,对所开车门实行“二人一门”防护,列车长确认全部车门关闭后报告司机。

答案:B

解析:《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7ee1-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为()年。国家对相关期限另有规定的,从其规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-ba05-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
失信人需对失信行为进行补票时,应到车站出站口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-84f4-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-bd58-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-7c73-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发现动车组车厢未上站台应急处置主要是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-0b0a-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
站车要采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-da47-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-9bb3-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
坚持“()”的服务理念,以“首善之局”建设为引领,以提高商务座旅客服务品质为目标,将商务座服务纳入客运基本服务范畴,明确客运站车服务管理主体责任,打造商务座全流程服务,切实提升商务座旅客获得感,不断丰富客运服务体系,全面推动客运工作高质量发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-2f23-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
旅客按规定补票也认定为失信行为的情形:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-eaaa-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
题目内容
(
判断题
)
手机预览
车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ

《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第81条规定,时速160公里动力集中动车组遇特殊情况,需接入低站台线路上下旅客时,列车调度员(车站值班员)提前通知司机停靠低站台(列车调度员办理接发列车时由列车调度员通知或指示车站值班员通知;车站值班员办理接发列车时由车站值班员通知),司机通知列车长,司机不得集控开门,由列车长组织手动开关车门,对所开车门实行“二人一门”防护,列车长确认全部车门关闭后报告司机。

答案:B

解析:《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

解析:《铁路旅客运输规程》-3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a06-7ee1-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为()年。国家对相关期限另有规定的,从其规定。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-ba05-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
失信人需对失信行为进行补票时,应到车站出站口办理。

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-84f4-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

解析:《普速大型车站服务质量规范》-1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-bd58-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。

A. 半

B. 1

C. 2

D. 3

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-7c73-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发现动车组车厢未上站台应急处置主要是( )。

A. 立即汇报

B. 站车确认

C. 重新对标

D. 乘降组织

解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-0b0a-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
站车要采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法。

A. 广播

B. 视频

C. 图形标志

D. 服务指南

解析:《客运站车确保运输安全防控措施》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-da47-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-9bb3-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
坚持“()”的服务理念,以“首善之局”建设为引领,以提高商务座旅客服务品质为目标,将商务座服务纳入客运基本服务范畴,明确客运站车服务管理主体责任,打造商务座全流程服务,切实提升商务座旅客获得感,不断丰富客运服务体系,全面推动客运工作高质量发展。

A. 以服务为中心

B. 以旅客为中心

C. 以安全为中心

D. 以人文本

解析:《中国铁路北京局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》-京办客〔2021〕31号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-2f23-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
旅客按规定补票也认定为失信行为的情形:( )。

A. 儿童超高

B. 学生证减价优待区间与车票不符

C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

D. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a04-eaaa-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载