答案:B
解析:《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》
答案:B
解析:《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》
解析:《铁路旅客运输规程》-3
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》
解析:《普速大型车站服务质量规范》-1
A. 半
B. 1
C. 2
D. 3
解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-2
A. 立即汇报
B. 站车确认
C. 重新对标
D. 乘降组织
解析:《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号
A. 广播
B. 视频
C. 图形标志
D. 服务指南
解析:《客运站车确保运输安全防控措施》
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》-7
A. 以服务为中心
B. 以旅客为中心
C. 以安全为中心
D. 以人文本
解析:《中国铁路北京局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》-京办客〔2021〕31号
A. 儿童超高
B. 学生证减价优待区间与车票不符
C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的
D. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的
解析:《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》