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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
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儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票， 年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。 儿童年龄按乘车日期计算。

答案：A

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
《普速车站服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，不占用旅客候车空间，不影响旅客（）流线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-578a-c00c-22898b192b00.html
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车站同站台有两趟列车同时作业时，放行一侧关键部位设置专人引导，利用（）对旅客进行提示避免上错车。
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第81条规定，时速160公里动力集中动车组遇特殊情况，需接入低站台线路上下旅客时，列车调度员（车站值班员）提前通知司机停靠低站台（列车调度员办理接发列车时由列车调度员通知或指示车站值班员通知；车站值班员办理接发列车时由车站值班员通知），司机通知列车长，司机（）。
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《铁路技术管理规程》规定：办理客运业务的车站，车站客运员应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。
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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带1件单体容积不超过（）的冷烫精。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a02-f493-c00c-22898b192b00.html
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内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交广铁转送港铁公司处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-8ab2-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，客运车站线路进入闲杂人员应急处置中，车站发现或接到反映闲杂人员进入线路，（）、（）、（）应立即赶赴现场最近安全区域进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a05-0f32-c00c-22898b192b00.html
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因旅客伤害需交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车处理时，应当（），并按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定收集两份及以上证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003badd-9a03-cd93-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，有电子显示引导系统的站台设置站台屏，显示（）等信息。
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定，距牵引供电设备超过4m的燃着物体，可以不停电用水灭火，但水流不应向牵引供电设备方向喷射，并保持水流与带电部分的距离在1m以上。
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儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票， 年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。 儿童年龄按乘车日期计算。

答案：A

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

车站客运职工考试题库2024.2.28ZZZZZZZ
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，不占用旅客候车空间，不影响旅客（）流线。

A. 进站

B. 出站

C. 乘降

D. 购票

解析：《普速大型车站服务质量规范》-1

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车站同站台有两趟列车同时作业时，放行一侧关键部位设置专人引导，利用（）对旅客进行提示避免上错车。

A. 人员引导

B. 有声广播

C. 专人盯控

D. 无声揭示

解析：《客运站车确保运输安全防控措施》

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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第81条规定，时速160公里动力集中动车组遇特殊情况，需接入低站台线路上下旅客时，列车调度员（车站值班员）提前通知司机停靠低站台（列车调度员办理接发列车时由列车调度员通知或指示车站值班员通知；车站值班员办理接发列车时由车站值班员通知），司机通知列车长，司机（）。

A. 不得开门

B. 不得集控开门

C. 可以开门

D. 可以集控开门

解析：《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

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《铁路技术管理规程》规定：办理客运业务的车站，车站客运员应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）-119

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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带1件单体容积不超过（）的冷烫精。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100亳升

D. 150亳升

解析：《国家铁路局公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》

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内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交广铁转送港铁公司处理。

解析：《广深港高速铁路跨境旅客运输管理规则》

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，客运车站线路进入闲杂人员应急处置中，车站发现或接到反映闲杂人员进入线路，（）、（）、（）应立即赶赴现场最近安全区域进行处置。

A. 车站客运人员

B. 车站干部

C. 驻站公安

D. 运转人员

解析：《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》-京铁客〔2021〕172 号

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因旅客伤害需交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车处理时，应当（），并按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定收集两份及以上证人证言。

A. 开具客运记录

B. 由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明

C. 继续做工作动员下车

D. 由同行人负责

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-5

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《普速车站服务质量规范》规定，有电子显示引导系统的站台设置站台屏，显示（）等信息。

A. 当前车次

B. 始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）

C. 列车编组前后顺位

D. 引导提示

解析：《普速大型车站服务质量规范》-3

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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定，距牵引供电设备超过4m的燃着物体，可以不停电用水灭火，但水流不应向牵引供电设备方向喷射，并保持水流与带电部分的距离在1m以上。

解析：《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

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附件3：业务知识考试题库
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